哈佛最受欢迎的营销课序言

一、在众多的产品类别中，差异化已经很难寻觅，因为我们已经陷入一种竞争节奏其中差异化本身成了差异性的障碍。书中通过案例告诉企业如何在相同中找不同：

逆向品牌战略:减少服务项目、提高服务质量。

跨行业品牌战略:彻底忽视既有的类别定义，把消费者从习惯性的消费节奏中拉出来

敌对品牌战略:欲擒故纵，不以传统方式进行营销，甚至有一点反营销，拒绝使用吸引顾客的传统理念。

二、当环境改变，固有的真理开始土崩瓦解，首先放弃它的人会占据很大的优势。

三、观点过程决定结果，也就是说，人们参与竞争的方式导致了现今商业领域中的相似性和趋同性，正因为如此，我才认为我们应该尝试一种新的实践，我们应该培养新的竞争习惯，制定新的竞争制度和竞争规则，最重要的是，我们要建立一种崭新的竞争性参与的文化。