《用事实说话》阅读笔记 - 如何聚焦事实？（二）
2019-03-07 本文已影响0人
张婉玉_御姐
掌握发现和聚焦事实的技巧—FIRE模型
《用事实说话》阅读笔记 - 如何聚焦事实？（二）
进行真相谈话时，只有聚焦事实才能更顺利。那怎样才能聚焦事实呢？
FIRE模型：事实～解读～反应～结果
事实：确实发生和存在的事，具体、客观、公正、不带感情色彩和及时。 及时就是指在谈话中，不要翻旧账，只涉及此时此地。
事实是真相谈话的基础，使双方保持冷静，不带负面情绪。
解读：事件发生时，我们会对事实进行解读，从而得出这一事实的目的或意义。这种解读会随着个人的经验和认知出现差异，这种差异大脑是很难察觉
反应：根据解读的结果，人们会产生相应的情绪反应，过激的反应不是事实造成的，而是对事实错误的解读造成的。
结果：经过情绪反应后，我们期望得到某种结果。
俗话说：当局者迷，旁观者清。当你无法聚焦事实的时候可以用自我抽离的方式。让自己成为谈话中的观察者，跳出当时的氛围，脱离情绪和过分解读。
《用事实说话》阅读笔记 - 如何聚焦事实？（二）
如何做到换位思考？
哲学家乔治·赫伯特·米德说，换位思考是站在他人的角度考虑问题。它不是情绪上的，而是一种情感共鸣的认知活动和理解他人感受的心理活动。
通过分析回避真相的原因，从而探究对方的视角
首先，确认谈话对象回避真相是因为无知自信、感知差异、心理抵触，还是利益抵触。明确障碍之后，我们就更了解对方的视角。这时，我们能重新整理信息，调整谈话内容，让对方乐于接受真相。
此外，换位思考要注意两个问题。一是需要把真相伙伴看成有独特个性的人，并叫出他的名字。这能促进换位思考。二是换位思考不包括原谅不好的行为。它是一种方法，旨在让你理解对方的想法，以便更好地达成沟通目的。
在真相谈话中，换位思考是关键的一个步骤。它主要有三个好处。
一是能使对方敞开心扉。二是能获得对方的信任，使谈话富有成效。三是从对方的视角观察事物，可提高谈话质量。
《用事实说话》阅读笔记 - 如何聚焦事实？（二）
未完待续……
