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「吃货居」交互设计

2015-10-30  本文已影响1367人  求愚

二胎开放了,吃货还会少吗?用户调研应该要开始了。想到下一代孩子们可以有哥哥妹妹们,还是蛮辛福的呢。[前提是爸爸妈妈得生的起,生的起吗...]

不论肾抗不抗的住,胃总是要吃东西的,人是铁,饭是钢,一顿不吃肾得慌。「为保障国家二胎政策的有效实施」,下面是笔者对一个假象美食团购 App 「吃货居」设计过程。

设计框架


设计框架

产品主题


中国幅员辽阔,自然条件千差万别,在不同的环境中,人们各自形成了富有特色的丰富的饮食习俗,正所谓靠山吃山,靠水吃水。民以食为天的观念早已深入人心。“吃货”作为一种对美食爱好者的戏称,也被大众越来越接受。他们喜欢品尝各类美食,并且对美食有一种独特的向往,追求,有品位的美食爱好者,同于又乐于和大家分享各类美食经验。一款专注于美食的细分团购 App 可以满足消费者追求时尚和个性的心理。因此,笔者拟定为各位吃货设计一个以美食为主题的团购平台——吃货居。

人物角色和剧本


Persona

属性 描述
姓名 Rachel
性别
年龄 25
学历 本科
职业 分镜师
收入 4500/月
爱好 看电影、摄影、插画、瑜伽

Scenario

序号 描述
1 一天,吃货居根据 Rachel 之前的消费记录推送了美食消息给Rachel,告诉 Rachel 最近武汉光谷开了一批新的餐厅,并详细介绍了各个餐厅食物的特色。Rachel 很心动,决定下午和闺蜜们一起去光谷逛街。
2 到了晚上吃饭的时候,姐妹们一起来到了光谷的美食广场。姐妹们逛了一圈广场,看到了一家新开的烤鱼店,询问了大家的意见,大家都觉得应该蛮好吃的,都想尝试一下。基于该店的地理位置,吃货居自动推动了该店的团购信息给 Rachel。
3 于是大家就进入烤鱼店,坐下后。Rachel 询问服务员有没有饭店有没有套餐,服务员说最近正好有三人的打折套餐,十分优惠,同时支持代金券支付。Rachel 浏览了一下团购和打折套餐的菜单,发现他们菜品她都不是很喜欢。
4 所有就询问了下服务员本店的特色菜,同时也在菜单上寻找自己比较感兴趣尝试的菜品。浏览完后,Rachel 决定还是自己点菜,最后使用团购代金券进行消费。于是姐妹了点了自己喜欢吃的菜。
5 就餐完毕后,喊服务员过来结账,一共是242元。于是 Rachel 打开了吃货居 App,直接使用了搜索功能搜到了该商家,点击团购券页面,团购代金券是一张50元的代金券43即可购得,通过下订单,支付宝转账,团购了4张代金券,同时给了服务员42元现金。
6 Rachel 将短信收到的团购码给服务员,等服务员将代金券的号码录入系统核对后。大家一起离开了饭店。回到寝室之后,吃货居发来推送消息提醒 Rachel 对商家进行评价,会获得相应的积分奖励,积分可以在下次支付中作为现金兑换。
7 Rachel 进入评价界面,根据商家的各个方面进行了评星,并附上了自己的文字评价。发表成功后,系统提示,你有新增了一条美食足迹。查看我的美食足迹。系统会收集到 Rachel 此前所有团购的美食,并自动生成连载文章的格式。
8 连载文章可以编辑,默认图片是商家图片,文字是用户评论 [未评论为系统默认文字]。图片和文字均可二次便捷。Rachel 上传了自己和好友就餐合影,和几张美食的图片,并用文字记录了自己逛街的经历。
9 保存后,软件出现分享选项,可以将其文章分享到朋友圈,QQ 空间等。Rachel 想了想,这一篇写的不是很好,等自己下次写一篇更好的再发吧。Rachel 关闭了 App,完成了整个团购过程。

低保真原型设计


Function Mindmap

Function Mindmap

Low-Fidelity Prototypes

团购1 团购2 我的1 我的2 我的3 美食1 美食2 美食3 美食4 足迹1 足迹2

总结


  1. 设计初期需要大量调研,获取数据,用于构建虚拟的 persona, 基于 persona 的角度去设想 scenario .
  2. 设计时需要整个团队达成对 scenario 的共识,基于 scenario 去考虑所需功能,context is mega important。
  3. Iteration, iteration & iteration.

All ideas about user research are holy shit without budget.
-- 野子Joey

原文链接

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