牛掰之人必有牛掰之处
朋友A是做房地产中介工作,主要客源来源于公司自有的网站以及转介绍,属于股份制公司。早在我去上海之前,他们送我去机场的时候,就提及在最近在带一个大客户,每天都在耗费大量脑力跟踪,我内心确信他能够拿下,所以当时也没有多问。那天到他家里吃饭,他告诉我那个大客户成交了,对此我并不感到意外,饭前他给我看了他在简书上写的“山西老板七天购房记“,确再一次令我佩服不已。表面上看就是七天购房过程的流水账记录,但从中,我看到了一个人的工作态度以及面对工作不同于他人的思考和格局。
他的记录当中,有详尽的行程记录,有每一次情况有所转变他内心的波动及思考,以及每一次的信心百分比,同时有每个阶段的应对方案和行动;
例如:1、在对客户情况有所了解的基础上通过对客户需求的分析,判断客户购买意向,锁定楼盘(了解客户情况,熟悉行情和市场,能够准确定位客户)。
2、在接触的过程当中,分析其他中介推荐的楼盘是否符合客户需求,在明确不符合客户需求的情况下带着客户继续看其他楼盘,给予客户足够的空间选择,但实际却是在对比之中奠定了后续购买已锁定的楼盘(不急功近利,具备利他心,用以退为进的战术应对客户的犹豫和慎重心理)。
3、客户主动给其他中介的推荐承诺信息截图,看到了行业的黑暗面,痛心疾首,哀叹行业乱象重生,发心自己日后定不做扰乱行业规律之事。(思考职业道德及行业规范问题,反思自身,能够从小问题看到大方向,不拘于当下,格局与心胸之大,非寻常上班族能够比拟)。
事前准备,事中思考,事后总结,整理记录,用做老板的心态如履薄冰面对客户,足以见得,成就一件事情,真的并非易事。那步步为营的过程,看似简单,实际却是经过他的思考、分析、衡量之后做出的决策,其中的某一个环节出问题,都有可能导致客户流失。而这一切,没有人去要求他,或者是督促提点他需要这么去做,除了想要拿到的佣金以外,更多的是他自认为的责任以及做一件事情该有的态度和状态。从他身上,我看到了一个人的自律、用心、睿智和果敢。我觉得,以他这样的态度和处事方式以及格局,去任何事情都会成功的。因为他已经把优秀变成了习惯。
另外还有一个类似的事情,朋友B说,她被她们老板挖走真容易,只见过三次面,实际交谈就一次就被挖走了。但是朋友B的老板可不是这么认为的,她的老板Z说,你知道的是你看到的我的三次行动,看不到的是我背后做了大量的工作和付出的心血。第一次见面是在一次活动上,当时我看你的气质、举止和谈吐符合我的选材要求,我就加了你的微信,观察了半年,期间调查了你的工作、收入多少、住哪里、开什么车、平日里跟什么样的人在一起多,通过朋友圈,观察到你爱天南海北的旅游,喜欢高品质生活,爱读书爱学习。第二次见面是在一次宴会上,我让你有机会获得一本书,却不直接给你,为第三次见面做了铺垫,第三次以送书的名义邀约见面,再通过交流的过程了解你的实际近况,给予认同,同时抓住你爱学习的点,让你参加公司总裁班的学习……
是的,能够成功的人,确实背后多了太多异于常人的付出,有一句话是这么说的“没有做不成的事,只有做不成事的人“。而这些往往是大部分人看不到的,有时候,我们总会以为别人比自己幸运,以为别人比自己条件好,殊不知,所有的成功,都是需要步步为营,精心策划,付出大量时间、精力、脑力以及智慧去创造的。
傍晚去超市买米买菜,抬头看到的月牙
牛掰之人必有牛掰之处