《为什么商家做活动反而更糟?用户心理分析》

2022-03-28  本文已影响0人  yaoxingxing

有个非常有趣的商业现象:有些商家做活动反而比之前更差了,为什么?今天我就用心理学分析用户心理。

小区有个水果群,大概二百多人,业主可以在群里提前预定最新鲜的水果,老板为了增加新客户,推出老带新活动:拉一个新人进来给老客户提成。

我观察了一个周,之前每天都陆续有新人进群,最近一周竟然没增加一个新人。奇怪吧?有钱大家都不赚。

这里有一个心理活动:人都有帮助他人的原始冲动,如果你遇到好的商品、店铺、知识都想主动分享给身边重要的人,觉得这么好的东西我不分享给朋友就亏了,朋友因你获益,你就增加了自己的信用,又感受到的被需要被感激的满足感。可是如果你分享给的朋友好东西却赚了他的钱,你告诉朋友的话,朋友会觉得你既然赚我的钱,你不告诉朋友的话,朋友会觉得你既然赚了我的钱还不告诉我。外因(赚朋友的钱)就大大削弱了想主动分享好东西给身边人的原始动力。

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