Lizzy+提问力ORID训练No.1
2019-02-26 本文已影响24人
Lizzy20
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练习任务:设计一组ORID问题。注意写出理性目的和感性目的。(案例为“飞走的大单”)
主题:工作中需要以结果为导向,职责服务于结果
理性目的:学员了解到工作需要结果为导向,实际的工作不仅仅是完成表面职责范围内的工作,职责不等于结果!
感性目的:在宽松的氛围中步步深入用不同视角看到问题
1、数据层:从案例看大家各自完成了哪些事?他们都完成了职责范围的工作吗?结果如何?
2、体验层:作为旁观者你看到到手的大单飞走了是什么感受?如果你本工作是参与者之一,你又是什么感受?
3、理解层:这件事为什么最终导致订单丢失?你有什么启发?
4、决定层:如果你是领导,未来对下属布置任务时你会注意什么?如果你是员工,未来你在做工作时应该注意哪些?