2019-5-16

一、学习与实践

1.付出不亚于任何人的努力

2.要谦虚，不要骄傲

3.要每天反省

4.活着，就要感谢

5.积善行，思利他

6.不要有感性的烦恼

二、今日分享

季度会空巴的主题是如何提高服务质量，事后有的支行已经主动采取了一些讨论出来的措施。今天和伙伴聊到这个主题，就事论事的谈，看到我们还有很多可以改进的地方。提高服务质量的手段一定要落实到细节，落实到可以代客户泊车，落实到随客户回家取证件，落实到陪同客户去拉征信……。措施落到实处了，客户也就抓住了。

要每天反省啊。