《非暴力沟通》的初印象

观看了“文质大课堂”的直播课——《非暴力沟通》的分享。非暴力沟通，听起来就感觉离我们很遥远，因为我们并不认为自己是“暴力”的。所以，看到有讲座的那一刻，我只是怀着好奇打开看看而已，然而打开后竟“一发不可收拾”，直至认真听完。

一开场，主持人谭林问：非暴力沟通的四个要素是什么？屏幕下方的倾听者打出了：观察、感受、需要、请求。看着这几个词语，我想起一次培训时，我们学习过这样的沟通方式，当时就让人耳目一新。时隔这么久，没想到今天再次听到。

几位嘉宾的分享很精彩，《非暴力沟通》的作者是美国马歇尔卢森堡。

听完分享后，我大致翻阅一下这本书，书的扉页上赫然写着：“非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突，学会建立和谐的生命体验。”书的第3页介绍了何为“非暴力沟通”，第6页详细介绍了非暴力沟通的四个要素。

何为非暴力沟通？马歇尔卢森堡这样说：“我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。这种沟通方式被称为‘爱的语言’。”

非暴力沟通的四个要素：

首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢知识说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费力克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

几位嘉宾分享中说到，非暴力沟通，可以去倾听他人的感受，换位思考，将我们带到一个新的思维方式，最终让每个人的需要都得到满足。我最感兴趣的是，他们都提到，非暴力沟通能使我们心存爱意，适用于家庭、亲子、学校等各个层面的交流和各种环境。

非暴力沟通模式：1.诚实地表达自己，而不批评、指责；2.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。

  看到这里，我的心里还是有所感触的。说到底，“非暴力沟通”总得原则是沟通时，一定要照顾人的情绪。当我们是老师，我们是家长，甚至是管理者时，在处理一些事情的时候，一定要照顾每个人的情绪。作为老师，如果我们总是以一种强势的姿态要求着学生，为了学生这样是挺好，但是我们应该经常打开一扇窗户，与学生沟通的窗户，与学生多交流，让学生说出自己真实的想法，表达出他们内心的需要和请求。以人为本，是我们每位老师最应该具有的教育教学观念与意识。 作为家长，也是一样，与孩子沟通时，也要注意讲话的方式方法，走进孩子的内心去了解孩子的真实需要与请求。不能总是以“都是为了你好”的说辞来教育孩子，压制孩子。如果总是不与孩子有效的沟通，可想而知，孩子内心的情绪积压多了，自然会带来很多负面情绪，那么负面情绪积压得时间久了，势必带来很多麻烦。

弗洛伊德曾说过，未被表达的情绪永远不会消失，它们只是被活埋了，有朝一日会以更丑恶的方式爆发出来。确实，一位老师、家长或者其他的角色，在与学生、孩子、同事或其他角色沟通时，沟通方式有很多种，但不管怎么样，沟通时要适当照顾每一个个体的想法与情绪。如果总是不照顾他人的情绪，或许不会怎么样，沟通依然存在，但是很难有心与心的沟通。“亲其师，信其道”，可以是情绪处理好的一个例证。

书中详细说了很多具体的沟通事例，罗列了很多组情境对话，介绍了如何表达，如何沟通，等等，需要我们用心去读一读。

游览了部分章节，我最大的感受是：《非暴力沟通》，是一本心灵之书，作为教师，都该读一读；作为家长，都该学一学。

力荐！