软件项目管理 8.1.软件质量基本概念
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第八章 软件项目质量计划
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前言
大家好，这节我们学习软件项目管理----质量计划–质量基本概念。
介绍软件质量，质量模型，质量的形成等概念…
什么是质量？
比如说我们买手机，同牌子的手机有5000元，也有2000元的，我们不能说5000元的质量就高于2000元的，他们的功能需求都各不相同，这是等级的不同。使用说明书上有明确的使用说明，如果5000元的手机不能打电话或者不能发短信了这就是质量问题了。
所以质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和满足顾客隐含需求.
例如手机的使用说明书有明确的功能和性能描述，而操作方便、外观漂亮等可以是隐含的需求。
软件质量
软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。
例如：课程软件项目有课程介绍，课程内容，成绩查询等是明确的需求。简单应用等是隐含需求。
刚才提到成绩查询等属于功能需求，简单应用属于性能需求，这些都是质量特征。
质量模型
人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。
以下三个是比较经典的质量模型：
ISO质量模型
ISO质量模型是最经典的一个层次模型，我们先来看第一层有7个质量特征：
通过采集质量特征值，并根据权重可以计算质量分值。
那么这个图是给出了项目在不同测试阶段的质量分值。
质量的形成
接下来我们看看，质量应该是在哪个阶段形成的。一些开发人员认为可以通过后期的测试、把关来提高质量，这种想法是错误的。
质量最终是在开发过程当中形成的，软件项目的质量在需求阶段、设计阶段、编码阶段已经逐步确定了。后期的检测，修复不能直接提高质量，只是一种打补丁行为或者一种评估行为。
质量成本
知道了质量在什么阶段形成，就可以合理安排质量成本，将质量成本更多花在前期，而不是后期，这样的安排是最合理、最经济的。
前期的质量成本是预防成本。后期的质量成本是缺陷成本。
总结
总之 本次质量基本概念介绍了质量的定义、软件质量、质量模型以及质量的形成等…
质量最终是在开发过程中形成的，质量成本应该花在前期才是最经济的！
到这里，第八章 第一节 软件质量基本概念就讲解完毕了！下一节介绍软件项目质量活动~
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