遇到问题，控制情绪，解决问题

        前天一上班，接到电话，要抽派一个人到其他地方临时顶岗，我嘴上应着，心里又愁起来了，因为没人愿意去。

        首先，我通知了大家，没有回应，也是我预料的结果。

        然后我必须得落实工作，只有一个个去做思想工作。有些人情绪激动，不管怎样，就是不去；有些人愿意听从安排，但不接受每次都是自己去；有些人态度稍缓和，有商量的余地。

        最后，先落实工作，安排可安排的人去，后与不愿意去的沟通并告之，如果还有下次的话就必须得去了，不能总安排愿意妥协的人去。

        期间我也有情绪，一来觉得为什么大家都不愿意配合工作，质疑自己的能力；二来周围也会出现不和谐和看热闹的声音，扰乱自己的思绪；三来会本能的为不愿意配合工作的同事贴标签，产生厌恶情绪，阻碍后续工作的沟通合作。

      工作及生活中遇到突发情况的事情很多，一定不能让情绪成为解决问题的绊脚石。 我及时发现了它们，也在当时释放了他们，过程中虽有瑕疵，但觉得比以前有了很多进步，看来这一年来学习情绪控制还是有效果的，以后继续加油了。