《政府营销论》读书笔记

有一千个读者，就有一千个哈姆雷特。阅读完《政府营销论》，自己最大的感慨。政府营销是个冷门话题，或者因为太复杂，或者因为没研究价值，反正能搜寻的资料不多，各种学术论文寥寥无几，著作出品更是少之又少。自己也在仅有的书籍中挑选了两本进行详尽阅读，生怕读漏了，就少了可以参考的信息。其中一本，就是我刚刚读完的《政府营销论》。

政府营销论：朱静.jpg

全书评价

《政府营销论》作者是三峡大学政法学院副教授，研究生导师，先后获得经济学学士、管理学硕士与管理学博士学位。全书读完，总体评价是3分（如果总分为5分）。

全书说是出版著作还不如说是一篇200多页的论文，讲述方式离不开“为什么”、“是什么”、“怎么做”一系列的问题。无论从目录还是内容来看，都是论文写作的思维。其实这样的思路是很好的，简单明了，很容易就知道该怎么读，要读什么。

核心内容

总体来看，全书有用部分有四点：理论基础、内涵厘定、系统建构、路径选择。其中，核心在后面三点。

政府营销论.png

一、理论基础

为什么觉得理论基础有用，主要原因在于之前很多姿势自己学过的，可惜又忘记了。借这个机会，可以好好复习。听起来也是一件相当美妙的事情。理论基础最重要的知识由公共管理学、公共经济学、市场营销学。虽然看上去上面写道的内容跟后面的内容关系不大，但是不用心理解当中的含义，也很难感觉到作者提出那个内容的意义。

理论基础.png

二、内涵厘定

全书最重要的一个关键点莫过于给政府营销下一个定义。这节就做到了这点，不过这个定义实在有点长。同时，还分清和界定了主体和客体。定义主要分两个部分进行阐述，基本能表达了基本信息。不过仍然有点笼统。

内涵厘定.png

三、系统建构

作者有点不好的地方，将整个系统图放在了最后一章总结部分，所以导致看上去没有总分结构，影响着系统的判断和理解。政府营销战略规划系统，离不开分析营销环境、目标市场分析、营销组合策略、营销控制与审计。该建立的模型也差不多是这样，是很好的可供借鉴学习的例子。

系统建构.png

四、路径选择

可选择的路径分为五个，流程再造、模式重构、价值重申、文化重塑和执行调整。说到底还是政府的营销措施，主体本身该怎么做才能更好地促进营销。当中就包含着内部应对和外部应对。

路径选择.png

阅读感悟

政府营销论是一个相当庞大的理论体系，仅仅依靠一篇论文是难以支撑起来。毕竟政府营销涉及的学科非常多，当中渗透着各种不稳定的因素。政府应对的层面过于庞大，因此要精准表述出政府营销是一件困难事，各地还会存在着各地的不同实际。也就是为什么至今政府营销的研究内容还不多，研究深度也不深的问题。对于此书，自己有以下感悟。

一、过于理论化

全书下来，基本用理论套理论，套得很精彩，但理论是空的，再套也是空的。加之理论原本难以理解，更加加深了阅读难度。不仅是模型还是路径，依旧是理论指导，更像是一个指引方针，能怎么套实际就看你们本事了。我最大的感受是作者带我去逛我最喜欢的公园，在公园周边走了一天，却迟迟不让我进公园的无奈滋味。鉴于涉及的内容较广，作者也不知道如何切入比较好，就给全书最后加了一个案例，作为理论可以实践的指导意见。

二、过于复杂化

作者很贪心，什么都想涉及，但却什么都说不精准，以至于给人泛泛而谈的味道。政府营销这类复杂的研究对象，最好的办法就是弄清主干，再加细枝。不然的话，同样的理论为了避免一次说完，这么说一点，那里说一点，重重复复，其实表达的还是同一个意思。复杂化就影响了内容表达，就看不清主干在哪里，思路是什么。这原本是一个学术研究，所以作者应该会觉得也不需要理会公众看法，我把我要表达的东西列出来，就完成任务了。

三、还是市场营销

很多地方，作者都在偷换概念，把市场营销的内容直接套入政府营销，就当做是政府营销的内容。更可怕的是不告诉是怎么套的，反正就存在了，就合理了。说到底，未能理解政府，未能理解到为民服务核心，也就难以得出适合政府推进的营销内容。还是站在市场的角度，没有真正把握为民服务的重要意义，未能让群众深深感受到营销带来的实质好处，其实这样的营销是失败的。你公司编制了详尽的市场营销方案，按照执行了最后无法赚取利润，你会觉得这样的营销有意义吗。就等于这个道理了。最后作者提供的以宜昌市为例的旅游目的地政府营销案例，更像是政府营销战略下某个部件的营销方案，而非政府营销本身的案例。当然，这也是抛砖引玉的良好部分，也是政府营销战略规划系统图的优秀之处。

这篇学术作品，自己即使有很多不同的理解，但也感受到作者的努力。其实作为刚刚起步的研究领域，能有这样的成就已经来之不易，总需要在不断的探索中前行，找到真正的理论基础。