信任是价值观认同的一种表现形式

2018-07-05 本文已影响61人浔视

自从人类有了分工协作，信任就成了人类交往绕不开的命题。随着人类生产生活方式的多样化，人们交往方式的多元化，建立和维系良好的信任关系，看上去越来越复杂。

什么是信任，《现代汉语词典》里的解释是：相信而敢于托付。百度百科把信任作为交际学名词，解释为涉及交易交换关系的基础，并分别从社会科学、心理学、传播学、广告学及管理学等多个角度，对信任的各种状态进行了描述。对上述各种定义或解释，都没有说出信任这一交往关系的本质属性。

我认为，所谓信任，是基于共同认同某种价值观的一种表现形式。

价值观是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向。价值观对动机有导向作用，同时反映人们的认知和需求状况。

认同，简而言之，就是认可、同意和接受的意思，是一种满足个人归属感的心理机制，是个体潜意识对某一对象的认可、模仿和追随的过程。从心理学的角度来说，是一个将外在的理念标准化于内心、外化于行的社会心理过程。

价值观认同，是一个由内到外、由认知经由情感再到意志、由观念到行为的连续推进过程。

信任只是认同价值观的一种表现形式。关系主体之间对价值观的认同有真有伪、有实有虚，所以，信任同样有真伪之分。即便关系双方都高度认同一种价值观，也有可能是一种伪信任。比如，认同尔虞我诈、唯利是图的价值观的双方，看似一种信任关系，实际却是一种伪信任。

信任作为一种关系状态，按关系主体划分，大致有以下四类。

一是个人与个人之间的信任。个人之间的信任，则是个人对同一价值观的高度认同。既包括一般个人的信任关系，也包括诸如政党团体成员、创业合伙人等组织合伙人之间的信任关系。无论哪种形式的个人之间，高度的信任关系，一定都是基于某种普适价值观的认同。

二是个人与组织之间的信任。这种信任关系看似个人与组织之间的关系，实际是个人信任关系的另一种表现形式，通常表现为个人与某个组织领导机构（或最高领导者）价值观的相互认同。

三是组织与组织之间的信任。两个组织之间，无论是共建关系、合作关系还是投资关系，与第二种情形相似，实际是两个组织领导机构（或最高领导者）价值观的相互认同。

四是社会对政府的信任。社会与政府是一种特殊的信任关系，通常只表现为社会对政府的信任，即无论是个人还是社会组织，对政府推行价值观的认同度决定对政府的信任度。反过来，则不存在政府不信任社会的问题，因为只有政府才是整个社会价值观的主导者和推行者。

附：问题：如何建立和维护信任关系？

背景：信任关系是如此重要，但又如此脆弱。

红帽思考：只做主观描述。