《对赌:信息不足时如何做出高明决策》05
《对赌:信息不足时如何做出高明决策十行采集:
1.创建求真团体的CUDOS规范:
•C:共有性:数据属于团体。
•U:普遍性:无论其出处是哪里,真理主张都应该遵循预先制定的客观标准。
•D:无私利性:对影响团体评估的潜在冲突保持警惕。
•OS:有条理的怀疑性:团体讨论鼓励参与和异议。
CUDOS中的每一项要素,都可以广泛地应用于提升团体的客观性思维能力。
2.“保密是这个规范的对立面,全面和公开的沟通才是规范的体现”。数据共享是实现准确性的最佳途径,因为这样可以获取来自交流对象的最真实的描述和见解。
3.那些为了避免让自己感到不安,或避免进一步解释,而尽力忽略的细节,正是我们必须分享的信息。犹豫和不安说明了这些信息可能对于提供完整、合理的原因至关重要。我们应该将这种犹豫视为进一步探索的信号。
4.罗生门效应:对同一事件的描述有两种差异巨大的版本。这是因为两种描述是建立在不同的事实和观点基础之上的。其中心要素是信息不完整导致了偏见。
5.不要因为(不喜欢的)信息来源而对信息本身采取否定或忽略的态度。可尝试从忽略信息来源入手,让团体成员有充分机会来形成一个客观印象。
6.获得知识和接近真理的唯一途径是审视各种意见。学习我们不知道的东西,我们将会更好地进行决策校准。
7.当不知道利益是什么时,团体便不太可能屈服于意识形态的利益冲突。如果团体对结果一无所知,它就能够对决策质量进行更高保真度的评估。实现这一点的最佳方式是在知道结果之前对决策进行解构。
8.对赌思维要求强制性的怀疑主义,并要求将怀疑主义具体化。这会让我们更加接近客观事实。
9.更准确和客观地看待自己和世界是一个困难的过程,这将促使我们去思考一些我们通常会回避的问题。
10.提高求真交流能力几种沟通方式:
•首先,表达不确定性。害怕犯错误往往导致人们对彼此隐瞒宝贵的见解和观点。
•其次,通过认同来引导沟通。先陈述认同对方的观点,然后用“而且”代替“但是”。
•再次,通过询问来获得一致的临时意愿。
•最后,重点关注未来。我们会对未来(而非过去)采取更加理性的态度。人们很难对尚未出现的事情产生抵触情绪。
一行精华:
创建求真团体的CUDOS规范:
C共有性;U普遍性;D无私利性;OS有条理的怀疑性。
触动,反思,改变:
要创建一个CUDOS的团队,应该做到:
•共有性:数据共享,避免信息不对称。我们应该做信息分享者,并对团体中那些勇于分享更多信息的人进行奖励。实现透明化管理,让沟通更顺畅,让团队成员最大限度了解管理规范、流程及其背后的逻辑,这才是减少内耗的最有效方法。
•普遍性:团队构建的基石是相同的愿景和价值观,这就是必须遵从的客观标准。
•无私利性:追求公平公正的心态是经受不起利益诱惑的,因此必须在利益浮现前,制定详细预案并公示执行。
•有条理的怀疑性:一定限度的内部异见冲突反而有助于团队健康发展。