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炮灰的自我修养

2022-11-19  本文已影响0人  无畏的Simit

老黄气极了,手颤抖着点了支烟,这个星期第三次,第三次了,虽秉承着‘顾客是上帝’的理念,仍是被甲方爸爸要求给激怒了。又临时加需求,组员明早得跑去四五十公里核对,今晚还得通宵一晚改方案;男人正咬着后槽牙对着电脑吞下烟雾,刚想按下心中怒火,却不曾想公司老板佳兼多年好友,又在群里指责他:客户加单给钱为什么要用反问句?还多余的说“还有什么需求,一并说,太折腾人”,简直是‘无服务意识’‘无担当’‘态度差’。

顿时老黄的脸都绿了,眼睛瞪得像铜铃,刚生吞下的烟雾憋不住,‘噗噗噗’从牙齿缝、鼻孔喷涌而出;在烟气中人脸却像极露出獠牙的哈士奇喘着粗气,恨不得扑上去把电脑咬个稀巴烂;他平息了一会,仍坚持在群里替组员们说委屈:客户也不能几次三番作贱我们的时间!晶哪顾得了他的情绪,站在老板的高度,上来就骂:你不就干服务吗?给钱还不得吗?我不懂你咋想!

两人一起创业已有5年,从一无所有到业务蒸蒸日上,向来都他们配合得默契高效;而近期,两个却象幼儿园小朋友那般,今天不跟你说话明天微信拉黑,后天又贱兮兮相互喝酒。“既然你不懂,我就不跟你说了!”看着老黄摆出‘渣男’嘴脸,晶瞬间就火就起来:“你纠结什么呢?成本客户也给,临时不是正常吗?!”连续几个反问句,老黄默默发个‘竖起大拇指’的图案示不满的顺从。忽然,群里一片寂静,吵架的销烟像不曾有过那般。


晶心里很不是滋味,内心感激老黄当年义无反顾离职来跟她创业,现在烦他冥顽不灵无可救药拖她后腿;现在都什么世道,有业务还不抓紧跪舔客户,还等什么?前些年他不是好好的吗?低头踏实认真做事,从不多嘴去质问客户,更别提跟她对着干;身为老板的晶万万没想到老黄这几年当炮灰的情绪积累到失控。

第一年,老黄还是小黄,夹在甲方、乙方、公司利润之间来回协调,两边不落好。业务不讨好,应酬更说不得;为了护得晶的脸面周全,他都默默忍气吞声。有次应酬喝酒,晶为了拉业务喝醉死过去,甲方某领导差点把她捡回家占去便宜,关键时刻小黄不要命冲过去把晶从群狼里抢出来,背上晶就冲上出租。第二天,甲方领导借项目阴阴阳阳的骂他,晶也不知情的跟说教:‘要服务好客户’‘客户至上’。小黄那一刻深深理解炮灰的苦,可他决不能让创业未半而中道崩殂。

人的心是慢慢变强大的,而小黄蜕变成老黄,却是常年做炮灰渐渐变得老道且世故的。人人都晓生活苦,哪懂炮灰日子黑啊。那时的27岁的小黄总爱跟兄弟去蹦迪,说是燥热的音乐能让人的灵魂蹦出窍。小黄调侃的说:我妈给了我强壮的身体,我却它用来蹦迪!每次小黄被拿来堵枪口便跑去蹦迪,可第二天精神萎靡,又少不了做错事,甲方、乙方、晶三方臭骂,渐渐小黄心态变老变韧变强。

第三年,小黄进化成老黄,公司业务渐多,乙方被死死控制住,只剩甲方的刁难及晶的挑剔。那是场大型会议,由老黄策划及布场,甲方到开会当天,会议流程还在调整,两个主持人都快崩不住想要当场毁约,老黄就差没跪地上求抱大腿。可最后还是出了问题,甲方某个领导临时出现,主持人却未介绍。那时,晶在会场用手指着老黄骂:你第一次干会务吗?怎么会有这种漏洞?我怎么跟客户交代?甲方领导趾高气昂的眼睛望向天花板,不可一世的说:你去给我们领导道歉!马上!老黄涨红着脸,二话不说冲上去就给大领导90度鞠躬:“是我的错我的错!”

老黄并没有因此而变得圆滑,业务越做越熟练,越做越扎实,他便懂得如何跟客户打交道,不卑不亢的沟通,有理的据的反驳;晶做老板第五年,越来越焦虑,疫情又让她少了一百万,失眠一周都在思考如何达成利润;两个人的做法渐渐相悖,想法渐行渐远。晶觉得辛苦拉业务回来,你们跪舔是应该的;老黄觉得跪舔也是需要骨气的。退一万步,我在外面跪舔,回公司仍然被骂,不行,我要抗争。


第二天老黄跟晶正好在公司楼下遇见,老黄面不改色盯着电梯,晶拿起手机假装看信息,两个同时挤出电梯时对看一眼,晶愤怒的眼神对上老黄无畏的目光,像吵架的中年小学生,争先冲进办公室门口。男人先一步踏进了办公室,若有若无的身体都在炫耀着:赢了!晚一步的晶站在边上想了想,叹口气:会议室见。

会议室中,老黄是男人,本也不想蹦情绪,开门见山:你不体谅我们感受!夹心饼不好做,这些年,都是我在做炮灰。

晶虽是老板,终是女的,情绪较起伏,上来就激动:我不体谅?!利润谁考虑,现金流断了谁考虑,我累不累,还要考虑你感受!!

老黄盯着老板激动的肢体,看看,晶的手都在桌上敲几下,便忍住心中不快:你这种情绪,我没法跟你聊!

晶盯着昔日好友,强压着内心不快,转而用手指轻轻敲着桌子,又低下头:你说,我控制。

我做炮灰这些年,自我修养我都有。可最近你却真的把我当成炮灰,我是个人啊!我仍是需要尊重。老黄直言不讳,眼睛一动不动看着晶的反应。

她从不知道老黄需要这类情绪认可,原来好脾气的他仍需要被情绪舒缓。她不晓得要说什么,只能静静低头不吱声。

客户对于我们来说是上帝,被骂理所当然;可回到公司,仍也不能体谅我们,你却比客户骂得更狠。如你敬我是个人,我仍会赴汤蹈火的!老黄说完,便轻轻起身走出会议。

求粮的黑猫

晶脑袋嗡嗡的,站起来点起一支烟,透过烟雾看着老黄及公司外面人的身影,像灰像尘像雾也像风。她心里提不起任何劲,便拿起猫粮去撸撸猫缓解下情绪,刚下楼便瞧见5米开外一只黑猫,她晃了晃手里猫粮,那只黑猫瞬间冲到脚下‘嗷嗷’喵叫。

晶心里屑的想:你瞧,畜生都晓得甲方爸爸需要跪舔。伸手抓了把猫粮放地上,黑猫吃了两口,便又冲过来继续‘喵喵喵’示意让她多给些。

晶气不打一处来:你不是没吃完吗?咋又要?黑猫龇牙‘喵喵喵’的诉说着需求,围在晶脚下不转圈圈,大有不给猫粮不给走的架势。

无奈之下,她又抓了一把,黑猫回头看了看猫粮,眼神满意,便不再搭理晶,径自吃起来。

晶愣愣的看着疯狂吃粮的猫,仿佛黑猫是老黄,不卑不亢不急不慢,达成了目的。

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