如何做大众点评五星五星背后的逻辑：

三大误区：

1、做霸王餐可以提高点评星级？

2、评价数量越多，星级就会提高？

3、好评数量越多，星级就会提高？答案都是否定的，

1、会有评价数量很多，但星级还是很低的用户

2、特点：星级越高颜色越深，这是为了引起顾客的注意。

星级到底怎么来？

我们需要关注星级的很要素：评价、霸王餐、商家诚信分、菜系、其他因素

评价：

1、评价诚信度:真实度越高，对其他用户参考价值越大，这条评价的诚信度会越高，没有产生消费跟风评价，又或者商家自身或组织员工自己去写自己门店的评价，这样的评价都不会被系统收录，从而不会产生星级的影响。

2、时间：评价时间越近，权重越高，因为越近的评价对用户越具有参考意义。

3、用户因素：甜品达人一定比普通用户在甜品类门店评价得到加权4、质量，精选评价里的好评越多，门店星级评分越高，精选好评和精选差评100字+3张图，内容是对其他用户产生参考价值，并不是复制粘贴而来的评价。同样也会出现精选差评，5、数量：在以上4个因素都相同是，数量越多，那自然就越高。

霸王餐:

目的：为平台活跃的会员提供福利，促进活跃会员产出优质内容，（为了提高平台会员不断写店铺的积极性，会员运营专业话产品）

作用：a、帮助门店获取流量，b、丰富新店评价页面平台对于霸王餐的定位是一个商业化产品

结果：a、会标注“免费体验后评价”标签；b、计算权重时会降权，有优质点评也有免费体验点评，其实免费体验点评是会对门店有降权的，如果门店免费体验点评越多其实对门店星级也不会产生影响。

重点：对消费者产生消费决策参考的评价，才会得到权重。

霸王餐真正的意义是

1、通过霸王餐吸引平台优质用户对门店的关注，从而获得更多优质流量。

2、其次是通过霸王餐的点评，更好丰富评价页面。

商家诚信分

1、商家诚信分查看入口商家后台-美团开店宝-我的-帮助中心-诚信中心

2、诚信分特点：每个自然年12粉，每个自然年清零重新计算用户端：1以获利方式诱导顾客点评2私信用户修改贫家3强制用户写好评

平台端：

1冒充官方必吃榜餐厅2私下组织探店写评论3差评虚假申诉

被扣分会影响必吃榜黑珍珠的评选-3分，星级被清空7天，商家排名被降权警告等处分

-6分，星级被清空30天，商家排名被降权，同时处罚期间的评价不给予展示，要到30天后才会恢复星级的计算，

-9分，星级被清空90天，商家排名被降权，同时处罚期间的评价不给予展示，要到30天后才会恢复星级的计算，

-12分，平台清退，永不收录

菜系

商家所处菜系商户所处的菜系不同，获得5星的难度也不同，

商家所属的菜系，门店越多，竞争越大，要成为5星的难度就会越大。

必须成为该菜系的排名靠前商户所在商圈，城市也会有不同评价生成评分，评分生成星级。

这些条件都是相关而不绝对

新店：参加平台霸王餐活动参与平台交易类产品：团购（评价的诚信度，团购是消费后评价，更容易提升门店星级），另外还可以设置橙V立减

橙V：注册会员3个月以上，2级以上的会员可以申请成为橙V会员，每个月必须完成合规的100字点评，这样维持橙V身份，其实橙V是一群持续输出优质点评的一群顾客，所以吸引橙V对门店得到优质好评是与美食达人建立良好的关系，比如新品品鉴会。