老杨开窍丨这家文具店, 如何在银座成为打卡胜地

杨晓东，江湖人称老杨，核桃品牌策划CEO，核桃帮创始人

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今天开场前，开窍君先问各位几个问题

你家缺笔、缺本子吗？

有什么文具不可以在淘宝上买到呢？

好了，现在问题来了！

怎么让不缺文具的人，跑到线下来买文具？

然鹅，就是有这么神奇的品牌。

日本的伊东屋创立已经有111年了，坐立在东京银座，窄细的房子有12层。

里面装了差不多9万种商品。现在的商品数量只有改造前的三分之一左右，看起来数量是减少了，但留下来的都是精挑细选后的货品，更重要的是，商品变少后，货架变宽敞了，商品与消费者相遇的机会增大了。

1楼的卡片区，以“季节”为主题，吸引游客进店，2楼则以“分享”为主题，不仅有卡片，还有便笺、信封等商品，你可以在这里，给朋友一封信，盖上伊东屋的邮戳，放到真正的邮筒里寄出去。

在销售记事本的区域，你可以在10分钟之内，定制一本专属的笔记本，定制的内容包括纸张厚度、格子行距的大小，封面的样式等等。

在7楼，伊东屋与纸品商“竹尾”联合开了一家纸品专卖店——见本帖，从字面意思来说是样品册子的意思。1000多种不同颜色和材质的纸品样品在墙面整齐排开。“竹尾”将这种展示方式称为“摆满新鲜食材的水果铺”。

现在的线下店，都在向生活方式集合店进化，伊东屋也一样。不仅卖文具，也卖生活用品，也有咖啡店，不过更离谱的是，居然有一层楼，是用来种菜的，自产自销到餐厅。

不过，最吸引开窍君的还是伊东屋的主题展览、讲座或者工作坊。这些活动呢，也不仅仅局限在纸笔这些文具。

比如说，请一位老师来，用某品牌的水彩色铅笔来教你画猫。

夏天到了，来看看雨伞展览

杉山的四季文具设计展

伊东屋的活动在不停地迭代，排期至少已经到7月。这种活动不止为消费者提供了更多消费场景，而且还对粉丝形成粘性，增加品牌与消费者的触点。

开窍时间

菲利普·科特勒曾经提出“营销交付物"的概念，品牌交付给消费者的，不仅仅是产品本身，还包括体验、服务、品牌态度、价值观等等虚拟的价值。我们并不怀疑众多的品牌可以生产出好的产品，但好的产品需要给消费者一个购买理由，品牌的操作者，要思考除了实体产品以外，如何挖掘更多的交付物给到消费者。

看完开窍，关机睡觉

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