读书摘记034

批评是没用的，因为通常它会使人处于防御的位置，竭力替自己辩护；批评也是危险的，它会伤害一个人宝贵的自尊心和自重感，并引起怨恨。

世界著名心理学家B．F．斯肯纳通过他的实验证明，一只因行为得当获得奖赏的动物，比一只因行为失当而受处罚的动物学习知识更快，记得更牢。后来的研究表明，人类也一样。批评他人，你的改变并不持久，并会招来怨恨。

另一位伟大的心理学家汉斯·瑟尔说：“我们渴望的赞许，其实和我们担心的责难等量齐观。”

批评招来的怨恨会让雇员、家人和朋友变得沮丧，对批评过的情况也于事无补。