《阿里铁军》第9-12章

1.马云与卫哲

他们是通过演讲相识的，如果马云的演讲不那么受欢迎，还会不会引起卫哲的注意？

记得我想改变时，购买的网课老师说，未来写作和演讲是不可或缺的能力，当时没有明白背后的意义……

后来通过写东西，遇到了贵人，遇到了朋友，遇到了同行，遇到了设备代理商……

他们给予我帮助，让我变得更好，或者接受我的建议，让他们变得更好时，我感受到了表达的力量。（我性格挺内向的，现实生活中不太喜欢跟陌生人交流。）

而且，在跟他们一次又一次的交流中，更能明白别人所关注的，交流也越来越顺畅。例如：日常交流中，大部分人聊天都想自己诉说的问题，被理解被重视被听见，倾听者能帮助自己解决问题。大家对跟自己有关的信息，更感兴趣。

不论是演讲还是写作，都能帮助我们展现自己，吸引同频的人，被看见，被接纳，被认可。

另外卫哲对自己职业生涯的谨慎态度，也值得学习，想着以前上班没得选择时，有工作就去做了，最后发现自己并不合适，白白浪费了自己的时间，还没有什么成长。

这一次我也要审慎地选择工作，毕竟没那么多时间，可以浪费了。

2.因为任何来得迅猛的激情和狂热，退下去的速度也会同样惊人。

这让我想到梁静茹《慢慢来 比较快》中“慢慢来会比较快 来的快去得也快”这首歌在陪着我走过了很多次自我否定的时期。

其实我身边就有这样的例子，我的好友2020年上半年做微商，做的最好的时候，月入十万。

大概有3-4个月的时间收入其实都不错的，之后没多久找我借钱，说她老公跟人合伙做贷款，欠别人十几万，她把她赚的钱全赔进去了。

再之后，她跟我说没有做微商了，她的代理卖假货，她被罚了1w，还被取消了代理资格。她感叹说：“这钱真是来得快，去得也快，上半年多风光，下半年就有多狼狈。”

她的事给我很大的启发，不是钱财上的得失，而是在赚到钱后，放松了对风险的警惕。（她很优秀，如果不是代理出了岔子，她可以走得更远的。）

这件事之后我告诉自己，每一次解决难题时，都是在为以后积累经验。慢慢来就好，只有那么一件想做的事，不着急，一点一点修整自己，最后能做成自己想做的事就好。

3.天下没有人能够帮助你，只有你能帮助自己。

在日常生活中我发现，要是很想完成一件事，自己就会找各种办法去解决。

这个是内因，是自己的精神力，推动自己去接受挑战找方法，靠的是自己。

这时候如果自己做不到，就会想着向外寻求帮助，所以想要突围解决问题，从自己出发是解决问题的关键。

要先自救，别人才有机会给予你帮助。感谢自己愿意跨出那一步，然后遇到了那么多的贵人。

4.狂风行动

这个部分对客情的解读，颠覆了我的认知，我一直都觉得长期服务好老顾客，做好客情是关键。

却没曾想过，客情会阻碍自己，发现问题。现在想想的确是这样，例如：老顾客发现了产品有一点点问题，而这个问题在他的忍受范围内，可能他就不会提出来，反馈给卖家，卖家也不会有应对的补救措施。

但换做其他的顾客，别人碰巧就在意的是这点问题呢？产品不就丧失了机会？

“狂风运动”暴露出的问题，我认为这个问题应该一直存在的，只是狂风运动加速了它的爆发。

处于发展期的企业，更注重企业生存，来不及思考快速发展的风险和后遗症，就像我们国家对待环境那样，前期需要快速发展，所以先污染后治理。

等发展到一定阶段时，环境问题暴露出来了，就开始治理环境，做保护环境的事。

对风险控制的忽略，在我做的私房上也挺突出的。上次有小伙伴分享了，她前期通过免费送蛋糕，积累人脉的方法。

之后就有小伙伴照着做，结果因为没有对风险问题的思考，活动吸引到一批非目标顾客后，就一发不可收拾，最后她不得不提前叫停这个活动，亏了大概3-5千。

在没找到适合的方式前，各种尝试都是被允许的，只是除了考虑理想状态，也要做最坏的打算，把风险控制在自己能接受的范围。（例如，活动限定时间，限定数量）

5.高压线瘦身

还记得以前的公司制度，有很多页，公司里的员工应该没多少人，完整地去阅读这些限定的条款，只有遇到有争议时，才会拿出来研究一番，调节矛盾。

但在员工薪酬方面监管的挺严的，毕竟跟能看见的利益（金钱）相关。

所以能被员工牢牢记住用起来的制度，一定不是条例繁多的。就像产品的特点一样，有时候说太多，未必会有好的效果。少则多，多则惑。