彼得·德鲁克曾经说过：21世纪，企业与企业的竞争不再是管理和营销的竞争，而是商业模式与商业模式的竞争。

锦囊1 新时代：售卖生活方式

社会不断进步，人们的生活水平有所提高，生活方式改变，消费行为、消费习惯升级，市场瞬息万变，这些变化对一些传统企业来说无疑是一种挑战。然而，机遇与挑战是并存的。

经济的发展、市场竞争的激烈、人们生活水平的提高等因素不断推动企业调整发展战略，“融资+招商”逐渐成为企业纷纷选择的新商业操作系统。

企业转变思路，变革盈利模式从顾客的角度出发，有利于每一个顾客与企业建立起良好的关系，享受企业的差异化服务，使每一个顾客的个性化要求得到最大限度的满足；从企业的角度来说，能够提高自身的竞争力，使得企业从市场竞争中脱颖而出。这种做法不仅增加了企业的经济效益，也使得产品能够持续性地传播，实现企业的可持续发展。

越来越多的在互联网中成长起来的年轻人意识到：人是为了取悦自己而活着的，消费的本质是方便自己的生活，取悦自己的态度，以及合理地节制欲望。

锦囊2 新思维：赚取交易补贴

所谓新思维就是要在利他利众的基础上实现利己，即成人达己。一个人只有将长远目标和眼前利益统一起来，才能真正实现自身最大的价值，成为最大的赢家。

有句话是这样说的：“在生活中，当你无私地照顾了对方，自己也会从中受益！”

亚当·斯密强调商业的本质是利己先利人，利己不损人，欲要取之，必先予之；利己也利他，利他也利己，实现互利，最终实现社会利益的共同提高。

德鲁克曾说过，管理的本质是管理者激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉.

锦囊3 新业态：运用外包删除

当前中国经济处于转型升级的阶段，传统市场格局被打破，为应对新形势，中小企业应当利用融资删除固定资产投资、利用招商外包那些经营中非核心的部分以及其附加值相对低的部分，以小博大、化繁为简采取轻资产运营模式，最终形成由利益驱动转变为价值驱动以提高资本回收率的中小企业新业态。

轻资产模式就是用“最少资产”撬动并整合企业非财务资源，以创造独特的竞争优势，进而获取最大利润。

锦囊4 新渠道：重视用户传播

雷军讲过七个字：专注、极致、口碑、快。其中的口碑就是获取移动互联网传播红利的关键，这会帮助企业的业务获得非线性增长甚至是爆炸性增长。

美誉度的核心是购买者当中有多大比例受消费者的影响。美誉度主要是指消费者在使用了某企业的产品或服务后所形成的体验，更多的是与产品自身质量和企业形象相关，质量高、形象好的产品通常能够得到比较高的美誉度

张瑞敏所说：企业首先应该是卖信誉，其次是卖产品。只有持之以恒地提供优质产品和服务，才能赢得消费者对品牌的信任，才能建立良好的企业信誉，从而提升企业的美誉度。

锦囊5 新形势：通过分享链接

正值移动互联网时代，人们的目光都聚焦在手机上，微信、微博和抖音被称为流量洼地的“三驾马车”

传统中小企业只有快速占据流量洼地，通过抢占朋友圈、攻陷微博、玩转短视频，才能低成本、高效率地获取用户、裂变用户、留存用户，塑造出粉丝经济生态链，实现企业信息的病毒式传播。

锦囊6 新零售：关注服务体验

新零售的核心特点是以消费者为核心，商品和服务为最基本的要素，以大数据、物联网、AI技术等信息技术为驱动，以满足消费者全方位需求的购物场景为核心，将线上线下的人、货、场三要素重构，人、端、货、场四个环节紧密联动，实现无缝细化，形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。

锦囊7 新模式：制定免费模式

免费只是手段，而非目的，目的在于追求利润最大化、获取更高的市场份额、提高品牌关注度，最后增强自身的竞争力。

免费对顾客产生影响要经过四个阶段。
免费情景创造：生产商依据顾客的现实需求和潜在需求设计生产产品，然后依据各种免费形式的组合应用创造免费情景。

顾客心理权衡：免费是否有效取决于顾客的心理作用，而影响顾客心理作用的因素大致可以分为价值效用导向因素和观念导向因素。

锦囊8 新团队：设立创客制度

传统的管理思路无外乎聘请一些职业管理精英，对员工进行指挥、协调、监督、检查和控制，即“他管理”，

而未来管理的最高境界是无为而治，让员工为自己而战，实现自组织、自管理，让他们树立为自己创业的意识，让员工认识到自己的利益、命运与企业的效益和前途息息相关。

所谓“财散则人聚，财聚则人散”，物质需求是人们的生存需求，是最基本的需求，支配好物质利益这个杠杆，不仅可以激发员工的积极性，还可以招来更多人才，为公司带来无限的财富，因此以利激人是员工与企业同呼吸共命运的基础，是新时代吸引人才、留住人才的出发点，也是解决一切管理问题的关键。

锦囊9 新圈子：搭建平台社群

社群营销的实质是返璞归真，把营销聚焦点重新放到人与人的关系上，通过产品内容聚拢认同的人组成社群，通过服务经营好社群成员之间的情感，通过一个个的成员去影响其身边更大的群体，从而使社群发生基因相同、形式不同的裂变，然后提供给新的群体更适合的产品，周而复始，不断扩大品牌的影响力，符合互联网潮流的“去中心化”“去碎片化”，重构了新的商业模式，让社群经济的未来前景不可限量。

锦囊10 新战略：采取逆向众筹

众筹融资由三方组成：筹资人（发起人）、众筹平台、投资人。首先筹资人利用互联网将自己的项目展示在众筹平台上，获取大家的关注，确定由投资人进行评估，若认可就对其提供资金支持，从而实现面向社会大众筹资。

众筹主要需要考虑三个方面的收益：资本型收益、经营型收益、经营后的管理型收益。

资本收益率是公司一定时期的净利润与实收资本（股本）的比率，其计算公式如下：资本收益率=（净利润/实收资本）×100%

锦囊11 新同盟：利用产业联邦

合作营销是指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补，增强市场开拓、渗透与竞争能力，联合起来共同开发和利用市场机会的行为

为了实现“多赢”目标，在合作营销中，企业可以根据实际的需要同产业链甚至产业链以外的多家企业建立合作营销关系。具体策略有：与供应商合作、与经销商合作。

锦囊12 新动能：实现快速迭代

“穷则变，变则通，通则久”，意思就是说，当你陷入困境时，只有变通才能长久。放在新商业时代来说，就是唯有转型才有出路。

金钱导向：现金为王，生存排第一

无利期，企业要熬过寒冬，争取活下来，我认为要靠12字“活命”方针，即“现金为王，内功为要，人才为本”。

无利期，生存是硬道理
所谓现金为王是指以经营性现金流为王，而不是现金本身

不管外界发生什么样的变化，唯有做好自己、积蓄内功才能度过危机。