一次真实的自我教练练习
主题： Fw: 答复: Crystal sand 验货情况
1） 事实是什么： HH的人在公司没有专业人员的情况下在仓库验货， 得出的结论是195张皮革， 94 张可以，25张有红色色斑，15张有不均匀色斑，61张伤残，
2） 真相是什么：
合同是怎么约定的？
列表展示以下问题：
25张带红色色斑的数量是25张吗？
色斑的位置在哪里？列表，并注明是否影响主要裁剪部位
15张颜色不均匀：不均匀指的是什么？
什么原因？属于加工失误还是自然现象？
什么部位，是否影响裁剪？
61张伤残：
具体什么伤残？在什么部位？是否符合我公司选取皮丕的使用标准？
是加工失误？
还是自然现象？
有多少张符合合同标准和我公司的选级标准？
有多少张不符合合同标准和我公司的选级标准？
3） 对于客户提出的101张的所有问题，
A） 我们要决定怎么看？
客户在没有专业人员在场的情况下，看到一些问题，没有人提供专业的解释，也没有人对双方签订的合同的展开讨论以达成检验的共识， 变成一边倒地任客户按自己的理想
在选择他们认为好的东西， 皮革是一种自然产品，就像买一筐土豆，就算有大小的分类，也不是一样大的，在同一框中，有大的，有中的，有小的，
客户买货的价格是均价，不是他们认为好的产品的价格，而且客户在买我们这款皮革前已经充分实验了，他们的买的实验单的品质是否跟此批次一样？
这个批次是否比天津仓库标准批次的品质更好还是更差，还是均衡?这需要齐总监去亲自检验作比较并得出她的真实的意见。
B）我们决定怎么想？
我们允许客户有他们的的想法， 我们也要根据合同和真相去做解释，本着双赢的思维去面对解决这个问题，
我们要自己检验，发现真相，并做出我们的选择和决定，
这些选择可以是：
符合合同坚决不让步
不符合合同的皮革适当提出解决方案
考虑一下HH这样的验货标准我们自己的产品是否可以做到？如果做不到，直接建议取消后续订单，
或建议他们去选择可以满足他们验货条件的皮革种类。
C）我们要决定怎么做？
列出一个检验表，
把101张皮革全部仔细检验并填表，得出准确结论
同时注意：销售货物是一批195 张的综合效果，不是每一张皮的效果，也就是说，优质的和一般的和差的取平均值，不是单独一张一张去讲话的，
是一个批次的均衡价值，不是每一张皮的价值。
做出自己的评估后，提出解决方案，
不选择我输你赢
也不选择我赢你输
选择：双赢
rgs
lisa
发件人： yewansong
发送时间： 2020-08-14 10:59
收件人： 'jessie'
抄送： 'jane'; lisa@jmtleather.com.cn; hujin@scmhome.com; '',zhoujiangnan','; 'xuqing'
主题： 答复: Crystal sand 验货情况
Hi Jessie,
昨天现场与你们同事一起过的，确实是问题较多，主要问题：松面，搭色/污染（红斑），聚积性伤残, 大块面斑点，不明显但体现在整张皮面上的小痘疤……
附件供参考，图片及视频无法看清实际情况，具体需要你回公司后亲自看过。
请对有异议部分的皮料，每一张仔细看过, 反馈你的结果， 我们再商量如何处置。 我的意见是可以寄10张左右到公司，我们会在公司与买手及领导一起评估可操作性。同时，这部分皮料可以待Legacy (HH 0641) 下批验货时，与你现场二次核检。
另外，我有以下要求：
1. 贵司仓库光线不足，请尽快落实加一排灯光。
2. 皮料到货后，请务必先行做自检， 有问题能及时发现并提前沟通。
请对己经验收合格的YORK-7034 ( HH 0631)/ Crystal-3449 ( HH 0636) 94张， 先做发票给我，以便安排提货
谢谢！
Leaf Ye 叶万松
家具采购部
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发送时间: 2020年8月13日 13:26
收件人: yewansong
抄送: 'jane'; lisa@jmtleather.com.cn; hujin@scmhome.com; '',zhoujiangnan','
主题: Crystal sand 验货情况
Hi Leaf，
这两天我在参展，刚听到同事对于此次大货验货的报告。情况如下：
一共195张。大概25张红点，15张杂色，61张伤残。94张能用。
对于这批大货，我们意大利团队已经5次验货才最终安排发货到国内，我们认为是符合我们约定合同上的标准。由于贵司对此批货物的验货结果，会严重影响下批大货的发货情况。
我周末回天津，等我回去后会尽快看一下大货情况。
Be regards，
Jessie
