公益路上夫妻同行，携手共赴最美“约会” | 最美家庭【摘抄】

总有一些人，在不经意间让我们感动

总有一些事，会刺激我们日渐麻木的神经

让我们在失去信心的时候

重新遇到爱

他们有一个共同的名字，叫做“最美家庭”

其实，他们就在我们的身边

今天，小婚家就带你做客

2019年全国“最美家庭”中的一家

——吴文巍和江晨丽家庭

——小婚家

5月31日一大早，在上海市浦东新区居委会门前，吴文巍和江晨丽夫妇已摆好桌椅，女儿吴可菲在桌上放好资料。

“大妈，我帮您把手机消一下毒吧！”一位老人来到桌前，吴文巍自然地接过老人的手机，用酒精片擦拭起来。

“大妈，您是不是需要什么帮助？”看到老人欲言又止，江晨丽上前询问。

“奶奶，您坐下说！”吴可菲搬过来一把椅子。

看着热情的一家三口，老奶奶紧皱的眉头渐渐舒展开来，打开了话匣子：

“你们能教我用微信视频聊天吗？我的儿女都在外地，我想看看孙子……”

“好嘞，没问题！” 江晨丽耐心地教起老人来。

这种专门服务老人的公益活动，夫妻俩已经坚持了11年。

01志同道合，

夫妻携手服务老年人

吴文巍是中国电信上海公司的一级网络专家。

2006年9月的一天，一位老人拿着手机来到营业厅咨询：“师傅，请你帮我看看，这个电话怎么打不过去呢？”

吴文巍接过老人的手机一看，第一感觉是：这个奇怪的号码是诈骗号。

“他说是公安局的，可是我转过去13万元后就打不通了！”

当吴文巍告诉他可能上当受骗了后，老人的脸色一下子变得雪白，震惊得说不出话，眼神里满是绝望。

看着老人踉跄离去的背影，吴文巍心里很不是滋味。老年人信息闭塞，防骗意识薄弱，有什么办法可以帮助这些老年人呢？

从那以后，每当有老年人来咨询，他都会耐心地向对方传授防诈骗的方法。

他还加入志愿者服务团队，有时间就去做公益，向老年人普及通信技术和防诈骗知识。

2009年，在亲戚的介绍下，吴文巍认识了比他小4岁的江晨丽。

第一次见面，吴文巍就被漂亮大方的江晨丽吸引了。

聊天时，江晨丽随口说了一句：

“上周，我去参加蓝天志愿服务，那天可真冷！”

“是在浦东社区的那次活动吗？我也去了！”

吴文巍激动地说。

原来，相亲之前他们就见过面，只不过当时互不相识，两人顿时有了相见恨晚的感觉。

其实早在2004年，江晨丽就开始做公益了。

她毕业于华东政法大学，是刑法学硕士，现在是上海市徐汇区的纪检监察干部。

工作第一个月的工资，她就捐给了上学有困难的孩子。

之后每逢春节、六一、重阳等节日，她都会向社区捐款。她还担任了社区法律志愿者和兼职社工，为居民提供义务法律咨询。

志同道合的两个人，相处不到一年便喜结连理。

还在新婚燕尔，江晨丽就提议说：

“团队做公益的时间不确定，以后咱俩一起去社区为老年人服务怎么样？”

“这主意不错！以后只要不加班，我们每周都可以去！”

吴文巍积极响应。

一个是电信专家，一个是法律顾问，夫妻俩可以发挥各自特长为老年人服务。

为此，两人还专门开展了调研走访。

他们发现上海的人口老龄化很严重，65岁以上的老年人占总人口的35%。

很多老人的子女生活在外地或国外，平时很难见面，老人们在日常生活中遇到的问题很多，吴文巍夫妻俩愈发感觉任重道远。

小夫妻约定：

只要周末不加班，就一起到社区服务。如果一个人加班，那么另一个人就自己去。

吴文巍清楚地记得夫妻俩第一次结伴去为老人服务的情景。

他为老人测试手机辐射，普及防电信诈骗知识；江晨丽在另一边解答老人的法律问题。

公益活动进行到一半，突然下起了大雨，可老人不愿离去，吴文巍只好为老人和妻子打伞。

“阿姨，您别着急……”江晨丽耐心地为老人解答关于财产纠纷的问题。

“谢谢你了姑娘，我得了癌症，这件事折磨得我几晚都没睡好，经你这么一分析，我心里敞亮多了，以后也可以放心地走了！”

望着老人离去的背影，江晨丽感慨道：“老年人太需要帮助了！”

吴文巍揽过妻子，说：“以后我们尽自己最大的能力去帮助他们！”

江晨丽看向丈夫，这才发现他只顾着给她打伞，自己的半边衣服都淋湿了。

他们几乎把空闲时间都用来做公益，携手服务老年人，成为这对夫妻独特的约会方式。

02 创办“逗浆网”，

不让老年人成为时代“弃子”

慢慢地，吴文巍和江晨丽发现了一个更深层次的问题：很多老人已经成了互联网时代的“弃子”。

很多老人说，自己虽然想学上网，但子女都很忙，也没有耐心一遍遍地教。

老年人的理解力和记忆力都在退化，就算当时学会了，没过几天又忘了。子女的不耐烦，让本就不想麻烦子女的老人更加畏难。

“能不能创办一个网站，来满足社区老人的需求呢？”吴文巍想发挥自己的特长来为老年人提供更加便捷的服务。

“行，你能把我的法律服务也放在上面吗？”江晨丽早就把老百姓经常遇到的法律知识汇编成了社区服务法律宝典。

“能，老年人的日常需求都可以放在上面。我把电话公开，谁不懂可以随时咨询咱们。”吴文巍信心满满。

2014年，便民服务公益网站“逗浆网”正式注册成立。“逗浆”，意思是逗老年人开心，让他们生活更快乐。

网站技术由吴文巍负责，内容由两人共同完善。

吴文巍说：“逗浆网就是一个将我们的专业知识和想要帮助更多人的心愿糅合起来的载体。”

他还专门设计了一本“电脑上网辅导手册”，用图文结合的方式简单明了地介绍“逗浆网”的使用步骤。

老年人可以一步步对着电脑操作，实在不会，吴文巍还随时提供上门服务。

吴文巍设计的“逗浆网”，采用老年人“个性定制”模式，超简洁、大字体、细分类。

他还开通了免费看报、查交通、比价格、团购等功能。

在江晨丽的建议下，网站还开设了老年人感兴趣的预约挂号、健康养生、烹饪、戏剧等板块。

“我们希望通过这种方式，打通老年人连接世界的渠道。”江晨丽说。

2015年8月的一天，家住月季苑的葛阿姨打来电话：“我的手机无法使用了，你们能不能帮我看看？”

原来，葛阿姨的孩子们都在国外，老伴又生病住院，她焦急中打了“逗浆网”上的服务热线。

“阿姨别着急，我们马上过去！”

吴文巍和江晨丽没顾得上吃午饭，顶着烈日赶了过去。

手机故障排除后，葛阿姨又提出一个请求：

“家中就我和老伴，平时也不上网，能不能帮我把宽带拆了？”

“阿姨，有了宽带，您可以随时随地与孩子们进行网络视频通话，还是不拆比较好。”

“唉，我知道这个功能，可人老了，不会用啊！”葛阿姨显得很无奈。

“这不是有我们吗？”吴文巍夫妻一起辅导葛阿姨上网，当即帮她联系上了国外的子女。

当老人在电脑中看到远在国外的孩子，眼里顿时满是泪水，激动得不知说什么好。

夫妻俩看着这温馨的一幕，也感动得湿了眼眶。

细心的江晨丽发现，小区里不少老人的子女在德国，“中秋节快到了，我们可以通过网络让老人和在德国的子女集体过一个团圆节！”

吴文巍被妻子的想法暖到了，马上联系了小区的几位老人，老人们高兴坏了！江晨丽又拜托葛阿姨的儿子联系了同在德国的其他子女，大家听了也很兴奋。

中秋节的晚上，6位老人早早来到葛阿姨家，而远在德国的子女们也聚在电脑前。

“爸、妈，中秋节快乐！”儿女们兴奋地欢呼着。

“孩子……”老人们在电脑这头激动得未语泪先流。

但他们马上擦干眼泪，笑着说：“中秋节快乐！”

隔着屏幕互相问候庆祝，老人和儿女们过了一个特别有意义的“网上中秋节”。

远在异国他乡的儿女们对吴文巍夫妇充满感激：

“社区有你们这样的年轻人，我们放心多了！”

“谢谢你们，帮我照顾父母！”

“你们在替我们尽孝，真不知怎么感谢你们……”

就这样，吴文巍夫妻渐渐成为社区居民最信赖的守护者。

03智慧生活公益行，

带动更多力量守护老年群体

“逗浆网”开办后，吴文巍夫妇的公益服务开展得更加得心应手。

线上，他们适时更新知识和活动；线下，几乎每周都到各社区为居民进行服务，每个月组织一到三次定向活动，他们的服务区域已经覆盖了上海全市。

但是，两个人的力量毕竟有限，为了让更多的人加入为老年人服务的队伍中，早在2009年，吴文巍就成立了“智慧生活公益行”组织。

最开始，只有他所在公司的5名党员加入。

渐渐地，医生、律师、公务员……

各行各业的志愿者陆续加入进来，现在已经有固定志愿者35人，流动志愿者三四百人。

他们的公益服务范围从免费为老年人手机消毒、测试辐射、家庭网络免费布线、法律咨询等，发展到社区纠纷调解、市民课堂、热线电话、心率测试、防电信诈骗等20多个服务项目。

2018年9月的一天，吴文巍接到东江社区一位老大爷的电话，

“你们能不能教教我使用智能手机？”

“当然可以了，大爷，我们可以上门辅导您！”

吴文巍爽快地回答。

大爷却马上推辞：“你们最好不要到我家来！”

他的语气里满是警惕。

吴文巍想到一个折中的办法，约老人在一家电信营业厅见面。

经过一个多小时的耐心辅导，大爷终于掌握了智能手机的各项功能。

吴文巍还教他建微信群，“您可以把老同事、老同学拉到一起聊天。”

“这么好啊！那以后我就不孤独了！”

原来，这位大爷的儿女都在外地工作，老伴去世后，他一直独居，因为害怕被骗，所以不敢让陌生人到自己家中。

“太谢谢你了！有你这样的年轻人帮助我们老年人，我们就不孤独了！”大爷的眼里闪着幸福的泪花。

“智慧生活公益行”惠及了很多老年人。

有的老人学会了在超市扫码购物；有的老人学会在网上比价，看看哪个更划算，太重的东西直接在网上购买，不用费力就送到家门口。

就连70多岁的老阿姨，也学会了用手机软件导航和规划路线，乘坐公交从社区到马陆买葡萄，到崇明买橘子。

当老人们通过社交软件找到老同学、老同事时，他们激动得热泪盈眶，体会到“天涯若比邻”的幸福。

还有的老人通过网上平台举行聚会，深切感受到社区这个大家庭的温暖。

吴文巍说：

“老人的需求对我们来说，都是有价值的发掘点。针对这些诉求设计出来的产品和服务，才是最好的服务。”

有一次，夫妻俩到老沪闵路的徐老伯家服务。聊天中，徐老伯说自己患有慢性胃病，经常要到龙华医院挂专家门诊。

“每次都得凌晨出门，夏天还好些，冬天才遭罪啊！”

听完老人的苦恼，夫妻俩马上向他推荐114名医导航链接，“这样，您在家就可以轻松完成挂号了！”

徐老伯第一次通过网上预约挂号看完病，开心地给吴文巍打来电话表示感谢。

后来，他还主动当起了“智慧生活公益行”的宣传员，他说：“好东西就是要推广，这个义务推销员我做定了！”

学会网络预约挂号后，老人们都高兴地说：

“以前，凌晨排队找专家，出门溜达又怕丢；如今，这样的日子一去不复返了！”

现在，夫妻俩正在探索“互联网+医疗”的模式。

因为在入户服务的过程中，他们发现老人的健康是需要关注的大问题。

吴文巍联合企业和街道，为社区老人免费安装监测仪，随时监测老人的身体状况。

老人的子女也可以从手机上随时查看父母的身体状况。

如果老人发生意外，子女也会收到提醒信息。

这个仪器代替子女时刻陪伴在父母身边，给老人们带来安全放心的呵护。在夫妻俩的努力下，部分社区已经建成智慧健康养老社区。

吴文巍和江晨丽在工作中精益求精，获奖无数，但他们更欣喜于自己在公益道路上所取得的成绩：

11年间，他们服务了两万多人次，提供公益服务500多场，定点服务小区50个，覆盖人口80万。

在父母的言传身教下，女儿吴可菲从小善良懂事，非常有责任感和集体意识，经常跟着父母一起做公益，还被评为上海市“新时代好少年”。

2019年5月，江晨丽家庭被全国妇联推选为“全国最美家庭”。

吴文巍说：

“如果每个人把接受的光和爱再加倍传播出去，将会爱满人间。”

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