情商课012 答疑:如何释放自己的情绪能量。
答疑:如何释放自己的情绪能量。
关键点:一、心情不好不要压抑情绪,认识它、接受它。给自己放个小假
二、迁就别人不是你的义务,不舒服要及时喊停,或者延迟回复
三、倾听千万不要说我懂,然后表达自己观点。
善于反馈、事实重复、寻找共鸣
自我总结:
一、我在办公室心情不好,我是强颜欢笑和大家打成一片呢,还是一个人默默地坐在角落呢。前者自己心里面不舒服,后者给人觉得在装逼,高冷。怎么办?
答:千万不要压抑情绪,负面情绪压抑久了会爆发,很容易就伤害到当时在身边的人-踢猫效应
正确做法:
1.正面面对
我们可以很温和的告诉对方,很抱歉,我现在情绪不佳,希望你能够理解。我们既不用迎合别人,也不用摆着笑脸给别人看。
2.放个情绪假
接着在争取到的短短时间中,给自己放个情绪假。可以写日记,可以听音乐,可以走一走。我们要发现什么情绪给自己带来影响,再去解决他。
二、社交总是迁就别人,怎么办呢?
答:你是被动接受型人格,太在乎别人想法。
相对的叫做自我建立型人格,这些人觉得自己和其他人是平等的,你也没有权利干预我的时间,他们很会拒绝别人。
被动接受型人格怎么拒绝别人呢?
迁就他人不是你的义务,我们有权利拒绝别人。我们并不用急着回答去答应。
1.不舒服,要及时喊停!
先问问自己,我会不会因此而不舒服。当我们不舒服的时候,要及时喊停。好比飞机遇到了情况,空姐也会过来说,先生,请先带好氧气面罩,再来照顾其他人。更何况对方提出来的这个要求是不合理的要求。
2.拖延回复
如果怕伤害到关系,那就先拖延,后拒绝。很抱歉,你提的这个要求我不能答应,请给我一点时间。
这样别人也会觉得你不是在敷衍自己,而是经过深思熟虑之后的决定!
现实生活中,我们不喜欢冷冰冰的人,也不喜欢毫无原则的人。
三、我听别人倾诉的时候,我只需要聆听吗?
答:只要做到重点在对方身上,不要反客为主。拍拍对方,或者说是这样吗,等方式表达理解。
3个技巧
A.善于反馈
一种是无声的,比如点头。
一种是有声的,比如“没错、后来呢、哇塞太棒了、真的假的”等
这种反馈给的越多,对方的倾诉就越顺畅
B.事实重复
归纳对方一段话的重点,并且重复一遍,再加上第一条的反馈,就能让对方觉得自己被肯定。
千万别说:“我懂!”
C.寻找共鸣
当对方的话题实在不符合你的胃口,你可以找一个大家都感兴趣的话题,一起分享经验,从而增加对方的好感。