三年产品经理经验总结

2015年毕业后从事了产品经理这份工作，三个月后自己在这个岗位上就满三年，慢慢地形成了自己的产品方法论：

1、工具或技术是为业务服务的
这是很多刚入门的产品新人会遇到的问题，目前市面上光是原型工具就有墨刀、Axure、Sketch、摩客等，不要一味去追求最新的工具，以为用最新的工具就比别人厉害，工具或技术都是为业务服务的，一定要结合你自己所在的公司以及项目本身的情况进行选择，切不可认为最新的就是最好的。

2、要制定好中短期的项目计划与目标
要把一个产品做好，你一定要想好产品的发展方向，制定有效的推进计划，可以是半年或一个季度，这样你才能高效地去执行，知道该往哪个方向前进，典型的方式就是制定项目的OKR。

补充：不要茫然地去工作，每一天、每一周、每一个月、每个季度都要有目标与重点，带着目标去做事

3、业务的成长就是发现问题与解决问题的循环
我常问自己，要达到这个目标我该怎么做，一般我会先把几个关键点列出来，然后一一攻克，例如目标是为了用户的增长，那么关键点就是新用户的增长以及老用户的留存，接着往这两个方向深入分析，发现当前存在哪些问题，怎么样去解决这些问题，当问题成功解决后，业务也就自然地增长起来。

4、绝不拍脑袋做需求
这也是经常存在产品经理中的一个问题，需求没有详细的调研，觉得就应该这样，而有时可能是老板的一个要求，结果做出来的需求并不被用户所认可。切记，所有的需求必须经过严谨的调研，尚未了结清楚前，宁愿不进入开发。

5、学会深度思考
深度思考是一个好的产品经理必备的一项技能，思考问题不能停留在表面，当一个用户反馈一个问题时，你不仅仅是解决好他提的问题，而应该是深入思考，还有哪些类似的问题，为什么他会遇到这个问题，从这个问题出发，深入下去还有哪些方面可以优化。其实，不仅仅是功能需求方面，在商业或数据分析方面也是同样的道理，这个技能需要你平时下意识地多问自己几个为什么。

6、成为用户比倾听用户更重要
只有你真正成为你产品的使用者，你才能切身地体会到哪些地方做得不够好，还有哪些场景需要完善。

补充：除此之外，必须建立好完善的用户反馈渠道，记得让用户留下联系方式。

7、需求文档力求规范与完善
需求文档撰写有很多种方式，但不管那种方式，文档一定要详尽，考虑到方方面面，这样不仅能够避免开发过程中繁琐的沟通，也能够将业务推进的过程以文档的形式沉淀下来，便于后面的查询与新人对业务的熟悉，这也是一个产品经理能力的体现。

8、版本目标明确，上线后及时反馈
不是为了做而做，每个版本都应该有明确的目标，例如这个版本的目标就是为了提升新用户转化率，那么你就应该重点往这个方向突破，上线后及时跟进，向大家反馈效果是否达到预期，如果没有是为什么？该如何改进？

9、一切以需求文档为准（前提：文档经过多方评审，确保方案合理正确）
有时候测试会碰到开发在一个小点上没有按照需求文档来进行，例如一个按钮的文本内容，面对这种现象，必须严格按照需求文档来执行，必须修改过来，因为文档是经过多方评审而定，其次这也是为了形成规范，避免开发随意修改上线后没有达到预期的效果。

10、体验为王
之前这句话对我来说，可能真的只是喊喊口号，但这次一个版本上线，切实体会到这句话的真谛，将原先的一个页面调整为一个弹窗，从用户体验上来说，确实没有以前好，结果引来不少用户的反弹，反馈新版没有旧版好，即使新版增加了不少新的功能。