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我的京东购物之旅,惊喜交加!

2019-02-19  本文已影响0人  念北姑娘
我的京东购物之旅,惊喜交加!

原创作者 河畔晨露  抄袭必究!

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今年八月份,我在京东华硕自营店,买了一台笔记本,价格4599。对于我来说这是我全身上下,在家附属品,最贵的东西,当然得格外珍惜了。

买的时候好,人在外地,鉴于自营店铺送货都是次日到达,我直接把地址改成了我当时出差的地方,当天夜里十一点的单子,第二天上午就到了,我怀着一颗激动的心情,小心翼翼的打开了包裹,粉色质感,金属材料的外壳,相比于之前用过的联想,有另一种风格。

很满意的收起来,便出去忙工作了。

这一放,就是三个月。

1.一惊

等我回老家的时候,去朋友那买键盘膜,我说来13.3寸的膜,他扭头看了看我的电脑,说,华硕的呀,你这很明显是14寸的啊,你被坑了吧。

我当时就蒙了,怎么可能,我买的就是13.3。我还是自营店铺买的呢。我朋友信誓旦旦的告诉我,你肯定买错了,这一看这么大,绝对不是13.3寸的。

我是一个电子盲,除了会一些办公软件,对这些尺寸啊,参数啊,各种不感冒。听他说的,我心里渐渐沉了下去,并且开始发麻,难道说我真的买错了。

这下可糟了,要知道,我就算退货也已经超过了7天了呢,况且我已经用了,都激活了。

尽管如此,我还是不甘心,脑子中的小市民思想逐渐强大起来,说服我,就算超出时间又怎样,是你们搞错了尺寸,我要维护消费者合法权益。

我的京东购物之旅,惊喜交加!

就这样,我先登录了我的京东号,和售后服务联系了一下,叹了叹口风,结果在意料之中,就是让你去售后服务那检测一下,诸如此类专业术语。

我直接给怒了,我说,是你们尺寸不对,我还要去售后,售后在哪里我都不知道,怎么去?

我一副得理不饶人的样子,直接噼里啪啦的打字过去,解决不解决吧,不解决我去京东投诉你们。

对方一看我这架势,开始转了态度,不一会一个自称客服人员的来了一个电话,详细问了下我的事,我一五一十的重复了一遍,她让我等电话。

挂了电话,我如释重负,一副胜利在望的样子,幻想着卖家给我换一台新电脑。

2.一喜

这期间,我老公从南方出差回来了,我就赶紧把这事告诉了他,问问他的建议,毕竟几千块的东西,第一次在网上买这么贵的东西,还遇到这种事,真是有点心慌。

老公淡淡地说了一句,不可能吧,人家发货都会检查的,边走边说的来到了我的电脑前,看了看,然后拿出他的14寸老式笔记本,比对了一下,结果出来了,你这明显比我的小啊,没搞错啊。

无数个感叹号,在我心中形成一个长长的队伍,难道我被忽悠了?

我又去了我朋友那,这一次,我就说,你上次说我这不是13.3寸的电脑,你现在再看看,到底是不是,他瞥了一眼,说从哪里买的,我说京东自营店啊,他说,那就是呗,自营还能出错。我说,那你上次让你帮我贴膜,你干嘛说不是。

他继续否认,我的心基本已经有结果了,他媳妇把我电脑和他家店里的电脑比对一下,也说没错的尺寸。

我直接拿起东西走人,头也没回。什么狗屁朋友,就因为我没在你这买电脑,就这么耍我。拉黑!

几天后,来自北京的电话,华硕笔记本售后负责人给我打电话的,说我的电脑可以寄回去,这个屏幕是宽屏,内屏尺寸13.3无疑,如果我不放心,可以寄回去。我说不用了,谢谢你们,就冲你们的态度,我还会再来的。

一场乌龙就此结束,一个朋友也从此被我拉进黑名单。

最感谢的还是京东的态度和华硕自营店的态度。让我知道,我们买家是被尊重的,我们的任何疑问,他们都很重视,并且有着一百分的耐心在解决。

我的京东购物之旅,一惊一乍,一喜一悲,但还将继续!

河畔晨露 写走心文字 滋润你和我。

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