题目一：

内容：

按照课堂上讲的方法，整理“简书”在AppStore的点评情况。

1分析点评分布情况，简要说明用户好评（4-5分）的原因和低分（1-3分）的原因

2.并找出20条有效的低分进行分析，并说明问题方向

作业提示：

如果没有使用过产品的用户，可以先下载提前体验一下

如果涉及到表格，可以截图上传

并对应分析，给出行动计划

回答：

ps：题目中说的给与行动计划，这里没有给出，这个应该不是用户反馈发现问题中的内容吧。

题目二：

内容：

整理“百度外卖”在新浪微博的用户反馈

1.自定义关键词，找到50条用户差评反馈；

2.对用户反馈进行分类、简要分析问题原因；

3.并对因分析，给出行动计划；

回答：

ps：可能是百度外卖块挂了，微博上没有差评内容了，只找到这么多内容了；