读《格局》12

伊藤穰一指出的未来三大特性，不对称性，复杂性和不确定性，不对称性告诉我们创业的蚂蚁凭借新技术也可以踩死行业大象，复杂性指的是知识体系是复杂的也是跨学科的，而不是单一维度的，所以现在比较流行跨界，技能包重新组合构成全新的专业领域。而不确定性，说的是没人可以预测未来，专家也不可以。我们要学会在不确定的环境中，抓住确定性的机会和趋势。

在一个平稳发展的时期，是有权威经验可用的，但是在新技术革命期间，新思想要比权威思想更加重要，人类唯一能做的就是不断地接受新事物，而不是固守旧的经验。

作者讲，亚马逊创始人贝索斯就擅长在变化中寻找不变，那么他的观点和伊藤穰一是否有冲突呢？伊藤强调的是未来的事实，而贝索斯则强调的是应对之道。变化的是技术和市场，不变的是商业服务。

作者举例，马云搞得无人超市，其实就是一个射频识别技术，但是并没有改变线下购物这个本质。亚马逊也曾经考虑过无人超市，他们想的是能不能把利润提升，而不是使用了多少新技术。之所以超市替代了柜台，是因为减少了人工，效率增加，虽然总体上损耗也增加了，但是利润上升所以这种模式成了主流，而后来电商取代超市，是因为电商干掉了房租成本，虽然增加了物流费用，但是总成本也还是降低的。让商业换了一个形式不重要，重要的是他是否改变了生意的效率，提高了利润，这才是核心。是那个不变的真理。

所以我们应该时刻记住那句话，技术是手段，而不是目的，不要为了技术而去搞技术，技术不被消费者感知，甚至还给消费者添了麻烦，那这个技术就一文不值。爱迪生是最伟大的发明家，而他的一个理念就是，要让技术解决真正的问题，而非发明一些没有用的东西。

作者讲很多人都跟他提问，30岁了事业不顺，是否要现在去学习编程，切换一下人生跑道，但是作者说，30岁太晚了，一个计算机工程师至少需要上万小时的训练，也就是至少10年的时间，你才能基本掌握技术。对于绝大多数人来说，其实需要的不是编程技术，而是计算机思维。用这种思维方式，服务于自己熟悉的行业。扩大自己的优势。

作者讲，现在大家都觉得金钱很重要，但其实未来关注更重要。也就是眼球经济，网红经济。有了目光聚集得地方，金钱必将追随。但是被关注也有区别，有的只是炒作自己，让自己成了一个网红，这些其实来的快去的更快，现在网红已经越来越多，而且速度越来越快，可能就是一段舞蹈，一个动作你就火了，但是顶多也就是1-2个月，又会被人家遗忘。

互联网的世界，关注总是很简单， 你去投放流量广告，你的东西就能被几千万人关注，但是能完成多少转化就不一定了，换句话说，这些关注并不值钱。比如某明星也开始尝试带货，结果直播好几个小时，一件货也没卖出去。作者管这个叫做浅层关注，根据美国的统计数据，什么样的媒体关注价值最高呢？不是商业媒体，也不是娱乐媒体，而是那些毫无娱乐趣味的严肃杂志，平均每一个小时的浏览，产生1美元的价值，而八卦杂志，连10美分都不到。所以，关注价值，要比流量更加重要一些，这时候还有一个概念，叫做ARPU，也就是每个用户平均收入，比如苹果公司，每个用户差不多两年换一次手机，也就是说，ARPU是手机价格的一半，超过400美元。而紧随苹果的是谷歌，但他的ARPU值，只有40美元，小了一个数量级，在咱们这BAT的ARPU差不多是20多美元，三大运营商只有4-8美元。对于小公司来说，更应该关注这个数据，这代表你能从每一个人身上赚到的钱。是避免赔钱赚吆喝的有效指标。

作者举例徕卡公司，一开始跟日本公司比价格，结果公司差点倒闭，后来他们转变策略，开始关注ARPU值，培养他的高端用户，开设摄影师专业培训的徕卡学院，2014年以后，智能手机大幅冲击低端相机市场，佳能尼康销量下降一半，而徕卡却销量不降反升。作者说，当下花钱买用户，这事很普遍，所以投资人不要看他的关注量了，而应该看看ARPU值，这才是真本事。

放到个人身上这个事也是成立的，我们总是去频繁参加各种社交，企图认识各种各样的人，但是这种关注没有价值，你要提高自己的ARPU值，也就是去找真正的朋友，你手机里有多少通讯录不重要，重要的是在你出问题的时候，有多少人肯帮你。我们应该把最宝贵的时间，都用来学习有用的内容，结交有用的朋友。这才是提升竞争力的关键。

作者说现在其实早就进入了免费时代，自打计算机出现，软件的边际成本基本就是零了，所以免费这个事已经不可避免，20年前，微软CEO鲍尔默来中国考察之后，说了一句话，你们如果非要用盗版，能不能盗正版的。后来微软改变了策略，干脆拿出正版软件来给我们盗版，与其也收不上来费，还不如先培养用户习惯，然后等大家都离不开微软，后来，杨致远的雅虎，让互联网彻底进入了免费时代，再后来微软的IE之所以打败了网景还是凭借着免费战略，中国就更不用说了，阿里打跑了易贝就是靠免费，周鸿祎颠覆了杀毒也是靠免费。