2021-01-14

今日体验，客户不满意的时候，不管是谁的问题，不要纠结之前发生了什么，多想想接下来怎么解决！客户说就让他说，不要强行要跟客户掰扯说的话对不对！ 学说越远！ 解决问题就行了， 哪怕就是给掰扯清楚了，最后问题还是没解决！ 在解决的过程中 慢慢引导客户！

核心，出发点的目标，决定了过程的复杂程度