解决问题需要技能和工具
2019-06-14 本文已影响17人
胖子中的思想家
老板之前提出一个业务场景的2个问题,周二看过解决方案的主体思路之后,提醒针对具体问题不能只有方向和思路,必须打造出有效工具。一线销售握着这个工具就能直接上阵拼杀。
是的,直接能解决具体问题的不是思路、不是方法,而是技能。“技能跟方法”、“方法跟思路”之间的关系:①方法进行刻意反复训练的产物=技能。②思路进行实操内容的细化=方法。
知识传输,只是传说工具,本质是将技能实体化,将一部分技能的内容和功能注入某一载体。技能工具化,既可以快速提高行动效率,又可以进行快速复制。
附:
①内容提炼路径,归纳法:技能→方法→思路。
②经验复制路径,演绎法:思路→方法→技能→工具。