浅谈管理（83）

我们产品的合格率即便是百分之九十九，但这这还是不够，因为，那百分之一的不合格，对于客户而言就是百分之百。

也正因为如此，我们务必要做到最好，要做到百分之一百的合格。

要做到百分之一百的合格，肯定你会说，这也太难了。是的，我的理解也是，的确是很难。那你肯定会说，既然你都说很难，为什么还要这样要求呢？之前我曾说过“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，不得也”，如果我们在制定标准时给自己留有余地，那么最终结果就肯定会更差的。因此，我们在设定标准时就要严格要求，那即便是有问题，也会少，或者是小的问题。

那么，既然我们制定了百分之百合格的高标准，那我们怎样才能达成呢？无非还是“人、机、料、法、环”，我们首先要有百分之百合格的意识，要有做好工作的技能，要有按照标准作业的规范操作，要有认真严谨的工作作风，要有一双发现问题的慧眼，要有持续改进的态度。其次，我们要有良好状态的机器设备和检测、监控设备，并要做好设备的维护保养，不能带病工作。第三，我们的所有物料都要符合进货控制标准，并要做好进货检验检测，不能有不合格原物料进入到生产系统。第四，凡事要有规章、制度、方法、标准，并严格按照要求作业，不能随意更改方法。标准。第五，要有良好的作业环境。

只有所有环节都管理到位、控制到位，我想就一定能够生产出符合市场和客户需要的产品。