《人性的弱点》

一、基本技巧

原则一：不要批评、指责或抱怨任何人。

原则二：请不要吝啬发自内心的、不做作的赞美。

原则三：诉诸对方的内在需要。

“假如成功真有个秘诀的话，那就在于一种能力，你能看到对方的视角，站在他的位置上看问题，就像那是你自己的视角。”

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二、如何让别人喜欢你

原则一：真的喜欢别人。

原则二: 你，一笑值千金。

原则三：记住对方的名字，因为名字对一个人来说是世界上最悦耳和最重要的 声音。

原则四：倾听，鼓励对方多聊自己。

原则五：聊对方感兴趣的话题。

原则六：使对方感到自己是重要的，要真心实意。

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三、如何有逻辑的说服他人

原则一：赢得争论的唯一方法是避免争论。

原则二：尊重对方的观点，永远别说“你不对”。

原则三：假如你错了，立刻真心诚意地承认。

原则四：先说友善的话，气氛对了之后再说别的。

原则五：先让对方回答“对”“是的”。

原则六：尽量让对方多说。

原则七：让对方感觉，那是他自己的主意。

原则八：努力从对方的视角看问题，要诚实。

原则九：真正体会和感受对方的观点和渴望。

原则十：诉诸高尚的情操。

原则十一：把你的观点，演成故事。

原则十二：抛出挑战。

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四、成为一个领袖:

如何改变他人而不冒犯人或引起反感、愤怒或怨恨

原则一：先要懂得欣赏，不做作地称赞。

原则二：让人们注意自己的错误时，间接一点儿。

原则三：批评对方之前，不妨先说说自己犯过的错。

原则四：不要直接下命令，而要利用问句。

原则五：让对方保全颜面。

原则六：称赞最细小的进步，称赞每一个进步。不要吝啬你的嘉许和赞扬，要 真诚。

原则七：给人一个无法抗拒、无法辜负的好评。

原则八：学会鼓励人，鼓励会使改变看起来很容易。

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五、一个高产能的领袖，在改变别人的态度和行为时，

        应该牢记以下原则：

1.要真诚。做不到的承诺，不要承诺。忘记对自己的好处，关注对方的利益。

2.精确地知道你想让对方做什么。

3.要共情。问自己：对方想要的到底是什么？

4.想想如果按照你说的做，对方会得到什么。

5.把这么做所能带来的好处，和对方的需要进行匹配。

6.发出要求时，要更改方式，要传达给对方一个观念：对方本人将是受益者。

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王小胖

2018.12.08