在线答疑|轻松解决优秀销售团队常见7大问题

作为管理人员，在管理工作中遇到的最棘手的问题无疑是人的问题，因为人性总是善变的，销售队伍更是如此！来自不同背景、不同学历、不同人生追求的人组成的团队，销售部门流动率总是每个公司最高的部门。

结合多年带团队经验及服务企业团队管理经验，总结在销售团队管理中常遇到的7个难题以及解决办法！

1、新员工受到老员工的排挤，如何解决？

剖析：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。

建议：师徒制度，如让老员工带新员工成长，达到一定成绩，新员工的收入拿出一部分来回馈老员工。

2、员工之间抢夺客户，怎么办？

剖析：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。

建议：如有crm客户录入系统，以谁先开发录入算谁的；如果没有crm系统，就按证据链判断；如果双方争执不下，就邀请当事人双方自行解决，两人解决不好，客户回收公司，提成归公司利润所有。强调一点，团队建设文化：团结合作。

3、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志？

剖析：一味谈钱，员工就会功利。

建议：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。

4、如何才能带动起销售人员的积极性？

剖析：从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案。

建议：首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案；其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。

5、如何让公司新业务员迅速上手？

建议：从三方面解决——

1、在招聘的环节，必须明确企业的用人标准，除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外，还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。

2、加大对新员工的培训，包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容，让新员工完全明了这些基本的内容。

3、帮扶制度：直属领导可安排优秀老员工在企业文化的指导下协助新员工开展工作。

6、好的销售招不来、厉害的销售留不住，如何办？

剖析：这个多属于薪酬方案制定的问题。

建议：

1）要了解同行业同岗位的薪酬，企业要做到中等偏上。

2）要有良好的团队氛围，很可能虽然收入差不多，但是工作环境较好就会留住员工。

3）尖兵员工，要“画饼”，就是要让他们看到希望。或是走管理路线，或是走个人经营路线（高提成）

7、工作环境和氛围上要留住团队人员，怎么做？

剖析：经营企业的分软环境和硬件环境。

建议：硬件环境可结合本公司销售团队的特性，邀请伙伴建言献策，一起参与进行优化；软环境也就是企业氛围，根据企业特性，明确打造什么样的团队，从领导到基层从上而下贯彻执行，尤其领导层发挥爱与榜样的力量，凝聚团队人心，协助团队伙伴快速突破业绩，提升收入，在战斗中形成自己的独有的企业团队氛围，进而吸引并留住同频共振的团队伙伴。