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在职场经历哑巴吃黄莲费力不讨好后,你有检讨自己吗?

2017-05-25  本文已影响61人  像一棵开花的树

最近工作都挺顺,正在小小得意安逸中,却在某天下午办了一件费力不讨好又受责备的事。要是在从前,我会纠结,但现在我会因为这个“剧情”来到简书,在这里陈述事件始末,能将我的故事如奔腾小溪中的一滴汇入简书的江湖汪洋而窃喜。

2月份起,公司加给我一项新的工作内容,首先将公司送审经核准后成为某国签证备案公司,再依此为同事及客户办理商务签证 。

新公司人手不多,这不是我的专业专职,但是也就接下了,无论大小事务,只要能见识到新鲜事物我都乐意。不过,多年来全家凡涉及出境事由全部交中介办理,要啥给啥懒得去搞清楚其中门道,所以,还真没有经验。

可当这事成为工作后,就没法逃开了,得老老实实按要求去做,先准备公司资料、快递提交(仅限以快递形式提交)。

很好笑,期间还遭遇领馆经办人员说没有收到资料!快递公司三番五次去确认了他们前台已经收到,被放在其部门常用信箱里,只要那位老外大爷去拿一下就可以,然大爷就是在邮件中强调没收到。只能重新找老板签字再次快递,最后终于搞定了备案公司资格。后来我经办了两位同事的送签,出奇顺利,这种签证通道确实很快,也可能是同事个案简单,所以,我还真没什么处理复杂案例的经验。

有一位“大客户”林总,22日下班后通知我为她公司2位员工办理签证,于是23日办完手头要事,就联系他们公司相关人员开始着手办理,第一步是网上注册填表。

拿到她们的手填签证申请表上,吓了一跳,马上回复我办不了。表格上填的入境时间是5月25日,没错,就是2天后出发的日期!作为备案公司面递材料后最快48小时(工作日)出签,但在之前的网上申请填表、准备材料、确定预约时间,总得要花时间吧,何况预约是否排得很满唔知呀。

林总听了我的解释后就回复,实在不行就填6月吧,没说具体几号。林总在国外,那位相关人员一问三不知。

我马上开始网上申请,的确没想更多,就是想着快填表快做预约,预约好后再来准备相关资料等细节,客户的第一诉求就是快出签。

我没有经验,直接填了6月1日入境6月30日离境,心想反正这么长的时间段随便你哪天去好了。根本没想过就填一个假行程只为办签证,类似6月1日入6月7日离。

一步一步,表格全填完后,下载,发给那位相关人员让她确认,她说全OK。

于是马上确认、预约时间,幸运的是还有24日的两档时间:13:30、14:00,经沟通过申请人后,马上约下了13:30。

预约确认信立刻收到,又有了材料清单提示,于是一样一样开始准备,把其它需要的表发给那位相关人员让她去准备,包括保险。相关人员说2位申请人没有保险,后来又变成让我给她们代买,那么买几天呢?

相关人员做不了主,又去问林总,回说7天,我刚想买,又读了一下资料说明,确定要求保险天数必须全覆盖出入境期间,那我填了6月1日入境6月30日离境不就是30天吗,于是我将情况跟林总说明,只买7天可能不好出签,还是买多23天690元每人,对不起我不太有经验。

林总一听,语气严肃了,说哪有这样买保险的? 这样太浪费了,不能重新申请吗?

我:可以取消,再申请就怕预约日期又要延后,那出签也得往后拖了。

那你这也太不专业了吧,哪有商务旅行要去30天的?

我:这...您说6月, 我想就填6/1-6/30了,后来我把填好的申请表下载发给相关人员确认她也说全OK。可能她也没注意吧。

这下“大老板”炸了!行程是想说走就走的,所以想尽快办,办这种商务签证哪有什么具体的出行日期啊,就是想办个一年多次往返的,我又不是没办过,你现在还把所有的责任都推在我这边,(感觉她差不多要骂了在竭力忍住)哎 ∨ 呀,算了,你先取消吧,等我回来再说,你这边办不了我找别人办也是一样的。

办公室同事都下班了,晚上7点多了,我听到楼梯 “笃笃笃” 有人下楼来,是V经理,她不是我的上司,但经常指点我工作,林总也是她在跟的客户。

听完我的讲述,她说那就由公司承担这笔保险费吧,你跟老板解释一下,她是公司大客户总不能因为这件小事把关系搞僵了。有道理,这也算不上什么大钱,早晚能在将来的供货价里抠回来。

于是我又说,林总,就由公司承担费用,这样不会耽误您的行程。

她回说,算了不用,等我回来再说。

我:没事,已经下单购买成功了,为客户提供满意的服务是我们公司一向的宗旨,您早点睡,晚安。
......

我在一开始,就跟林总打过“哈哈”,说我才开始经办这事,没有经验请多指点。

那你商务经验那么丰富,怎么就不跟我讲几个注意点呢? 或者明说叫我填假行程就好了;

一句“就办6月”,商务行程哪有什么具体出行时间说走就走,后来一不高兴又说取消就取消,您这算什么商务计划?

抠门! 你行程讲不定,那我考虑6月1日至30日有什么错呢,就算为员工多买几天保险,随你哪天去不就都在行程和受保范围内吗,为员工安全考虑不都是应该的吗? 这两名申请人系在校生,本来你就没付什么社会保险得了大便宜。

什么大老板,一点风度都没有,早过了下班时间我还在为你家事忙,就算我全错,换了别的老板也不会冲着不是自己公司的员工发火,人家可能会说着 “没事只要快点办出来就好 ”,而把这损失咽下去,下次再找机会“赚回来”。什么大老板,这叫什么事,早该拒绝的,现在倒让我变得哑巴吃黄莲有苦说不出!

这是我事发时的心态,当晚我就直奔简书来有感而发了,但只写了一部分,已经很晚了,就睡下了。

第二天来补,第三来再来修,渐渐地,在整理书写的过程当中,我发现了我自己的问题。

我本来就带着抱怨在做这件事,而并不是真心以为这个工作内容能让我自己受益,对于没有受益的事情天然反感,虽属人之常性,但我也只是和别人一样,那我就有什么不同呢!

人家老板没说错,买30天的保险不应当,我应该果断取消预约,重新再申请,也就不会令保险费多付,至于可能延后预约时间这不是我能控制的不用管,是我不甘心为这破事再做一遍网申导致我下班更晚,所以我下意识不想重申一遍。

职场的经验又教会我,发出下载表让人家去确认,万一有错,当然就不能算我的啦!

她的抠门与否,应不应该为她的雇用者买足真实的境外保险,我有什么权利去论断?我根本不知情,凭什么用我的主观去臆断?

然后,又将此事喋喋不休地跟V经理说,激起她想起伺候这位客户时的蛮横,而一起骂几句泄愤。在同事面前,不加掩饰的泄愤,根本就不是智慧的表现。

职场通病! 带着怨气工作,不真心实意为别人着想,职场老油子式的推诿,乱讲话、乱评价......

我们常常在职场会遇到费力了结果又不讨好的事,但你有没有想过,还是和自己有关呢?

想一想,在这件事上,你从一开始就是个什么心态? 心态,这是第一检讨点。因为决定一件事情的方向的,就是你心里面的那个力量,是正的,事情一定朝着正向走,是负的,当然会把什么都往下拉。

第二,你是否单纯地就想着办好这件事? 而是要么希望这件事快点结束,要么能给你带来点好处? 如果就事办事,那么大多时候,你会仔细研究事情始末,那么出错的概率会大大减小。

第三,不要急!因为别人的急而自乱阵脚,想当于用别人这把错误的钝刀割自己。 在职场上,有些事本来就有些偏差,你一急,正好将事件对准了错误的靶心。我只是以此案为例,如约面递资料后,其中一位申请者这样问我:姐姐,我可能27日或28日(周末)要出去一趟,然后直接去日本,护照拿不出来就...... 瞧瞧,本来就是个反常规的案子,结果完全不受你掌控,急只会更捣乱。

好了,几易其稿,写太多了,现在的整篇文章和我最初要写的愤世嫉俗骂人篇已经变大样了,一来二去,在这里的写作,引导了我的情绪向着正面发展。是啊,在简书写作好处颇多。书写带给我理性,书写带给我宽度,书写带给我自愈......这也正是爱简书的理由。

(由 “还是像一棵树” 原创文章,图片来自网络)

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