这个事做的有点不太妥
2019-04-21 本文已影响0人
静思前行
给一客户做了点定制家具,做好后有些地方要做后期修漆处理。加上客户家的一些门上窗户上也有一些要做修漆处理。我就给客户说师傅时候一块给修一下,不用再额外的付钱了,也卖客户一个人情,挺好的一件事。
还未到修漆的时候,客户想把原先装在窗套上的通风口给拆掉,然后用木头堵一下,再修一下漆。我认为反正都要让修漆师傅跑一趟,也不是太复杂,加个100块就行了。于是就给这样给修漆师傅说了。修漆师傅也同意了。没想到的,师傅到现场后发现有4个这样的口要处理。但却也没给我先说,到修到一半工序的时候,给我说要给客户加钱,才给我讲明4个口的事。在这之前他已经给客户说要加到400元,客户一听就急了,从100元到400元,有点受不了。就很生气给我打了电话,我就给他解释了一下1个口和4个口的问题。
客户听完也理解了这个情况,我就认着自己吃亏的态度,让客户出300元,剩下的我给补上。毕竟不想让客户搞的那么不愉快。可能客户和修漆师傅两个人因为这个事搞的很不愉快,一个不愿意现去修漆了,一个不让这个师傅来家里修漆了。
我听完后真的很无语。
我又联系了一个修漆师傅过去。谁知道不小心把客户家的壁布给搞上红颜色的油漆了。这下客户真的炸了,气的不行。壁布不便宜,非要让修漆师傅赔钱。就都给我联系。我听到这种情况也更加无语了。毕竟是我找的人,我就给客户亮明了我的态度,如果壁布真的不能修复,我愿意出一半的钱来重新贴这个壁布。
这也是我的真心话。
本不该我管的事,我给管了,并且还搞出来这么一件错事。这真的是一个值得我好好反思的问题。
晚上,我抽出空带了好多洗洗剂去试着清理。最后的清洗的效果还算可以,拍照片给客户看,也算勉强看的过去。
经过这场风波,我要在做事的时候更加成熟,把事情考虑的更加周全。