0330.1146天：职场必杀技

#每日三件事，第1146天#

身在职场时间就可，就会发现很多人都存在相同的问题。不是能力问题，也不是态度问题，而是沟通的问题。

沟通，可以分为信息编码传输阶段和倾听反馈两个阶段。

你可能会想，有什么说什么就是了，难道这也有问题吗？有！确实有问题。而且问题还非常大。

你有没有发现，有时候别人说了很多，你根本没有听明白他在说什么！是不是很奇怪？对方的语言组织没有逻辑性，思维混乱，信息量中夹杂着情绪、评判、期待和事实。排山倒海般的信息扑面而来。而你作为一个听众，根本无暇分辨对方的情绪、他所谈论的事实，或许还有他的期待。

还有的时候，你说着说着就天马行空，脱离了原来的主题。可能沟通的时间不少，但真正可以获得的有效信息却很少。

曾经有过朋友说，他问同事某项目的时间计划。结果他同事拉了把椅子让他坐下里，开始细细说来。从项目前期的跟踪到合同签订，客户的痛点到项目的难点。对方都一一道来，说了将近有半个小时之多。朋友简直快疯掉了——我只是问项目的时间计划，其他的事情我不感兴趣。你肯定也遇到过这种情景吧？答非所问。

合理有效的沟通，可以提高工作效率，融洽人际关系。我们学听说读写，但真正花时间和精力最多的还是读和写。听和说，学校里几乎没有什么课程来讲解。

而在职场，使用最多的还是沟通。方案交流、工作布置、工作汇报、客户交流、公司例会……大约50%以上的工作都是通过沟通来实现的。写方案，你可能有参考的模板；写工作周报，会有固定的格式。而沟通，从来没有谁给过你模板、公式和方法。是不是很惨？自己琢磨怎么沟通，你觉得靠谱吗？

我参加工作的时候，接受过不少岗位技能的培训，唯独没有参加过沟通的培训。这算是职业生涯的一大憾事。

不过现在不同了，自己学习了沟通。知道了该怎么倾听，该怎么回应，怎么表扬他人，并且立了flag，坚持每天发出一次表扬。

奋斗、努力，都是为了遇到更好的自己。沟通，让自己变得更好。