掌握这三点，做一个靠谱的人|木盒笔记

现在我们总是在口中念叨着“做人要靠谱”、“做事要靠谱”等等之类的话，那什么算叫靠谱呢？靠谱由哪几点来定义呢？

今天看到进击的阿秀的一篇关于做真正靠谱的人的文章，想分享关于定义、掌握靠谱的学习笔记和感想。

生活中，我们每天和不同的人在接触、打交道，有的人就能给你很靠谱的印象。和这些人接触的时候，你就会觉得很安心，也很愿意去信任对方，觉得是一个可靠的人。

巴菲特曾说：靠谱是比聪明更重要的品质。

现在对于“靠谱”最流行的定义或许是“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。

当然这个观点也是比较笼统的，现代的人做事往往都以“目标”为导向，注重结果的好坏。

但是我们想一想就能知道，决定一个工作能不能完成，结果的“终点”固然重要，但更多的时候要在意执行的“起点”，和执行过程中逐步的修正的经过。

如果一开始或中间都没办法做好的人，怎么能期待有个靠谱的结果呢？

所以做到靠谱，作者提出了3个必备的能力：

高效的闭环沟通能力、有坑必填的执行能力、抗打耐摔的职业精神。

 

 

高效的闭环沟通能力

职场上任何组织都需要我们处理人与人的关系，而人和人之间很大程度上都是靠沟通来维护的。

我们分为高效沟通和闭环能力两方面来分析。

 

1高效沟通

所谓高效沟通，简单的说就是压缩时间。

如果你是作为下属，需要向领导汇报工作，征询工作的意见，那你首先要明白怎么去沟通。

员工要做的是把问题总结成简单易懂的介绍，并准备好两到三个解决方案，给领导选择。

因为老板雇你不是出难题的，而是解决难题的。

更有的领导会要求下属：遇到问题，在敲他办公室的门或给他打电话之前，一定要想好三个解决方案。

在这个每个人都只有8秒注意力的时代，一句话说不清楚结论的人，往往还没开口就已经输了。

 

2闭环沟通

所谓闭环沟通，简单点说就是事事有回音。

现在每个人手上的工作项目都有不同，每天又会遇到各种突发的事件，当你和别人沟通的时候，如果是一些小细节，而对方可能又并不是那么在意的时候，可能就会被对方各种原因而遗忘了。

在沟通上，我们要在每一个节点上学会跟进事情的发展情况，对事件反复的进行好确认。

有这么一个故事：

有位老师在购得了一小部分阿里的股份，而高盛公司则是当时阿里在美国的承销商。

从高盛筹备开始，就第一次开始给他打了电话，并发送了一封非常详细的邮件，并要求回复确认。

而后，每次业务推进到了关键的节点的时候，高盛都会通过电话和邮件的方式进行确认联系，只有确认了相关事宜之后，才会推进接下来的工作。

知道业务完成后，高盛还会以电话和邮件的方式告知这位老师。一方面是对工作的总结，另外一方面是感谢他的支持，期待下一次的合作。

之后这位老师也感叹说，像高盛公司这样的百年老店能够屹立不倒也不是没有原因的。

其实我们回到我们身边也同样如此，我们有时候会自以为有些事情都是默认的，或者不说也能知道的事情就没有放在心上。

 “自以为”是职场沟通的原罪，你以为人家对这事儿理解了、放心上了、记住了，其实都是你以为，如果不经过反复确认和提醒，任何事情都有被遗忘的风险。

无论工作还是生活，要做到靠谱是需要加强我们的闭环沟通能力，在关键问题上多次沟通，即使对方不耐烦，但是如果真的出了什么问题，那最后悔的还是你自己。

 

 

有坑必填的执行能力

在实际的工作中，可能计划再美好，也可能出现各种意料之外的情况。

同样在支持上评判一个人的水平高低，不仅仅是成绩，也不全是过程中自己有多努力。还需要一种能避免踩中各种各样大大小小坑的能力，如果不幸踩中，能不能把坑给填满后顺利到达终点。

想要成为靠谱的人，很重要的一点就是想尽办法怎么把一路的坑给填平了，把问题解决完成。而不是说能躲就躲，把问题扔到别人手上。

网上很多人吐槽马云爱吹牛，但是你还真别说，人家吹的很多牛也都实现了。

因为马云有着许多“彭蕾”式的员工吧。彭蕾说过一句很经典的话：“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定”。

靠谱的人的嘴里不会一直抱怨的“坑”，而是把精力放在怎么解决，要做到这一点结果，我需要通过哪些过程来努力。

 

 

抗摔耐打的职业精神

靠谱的人还有个特点就是拥有一颗强大的心脏，有着一个非常好的心态。

当你每次遇到一个个坑，遇到一次次打击还蹲在那里哭的时候，靠谱的人早已擦掉眼泪，默默的靠自己爬上来，接着继续走下去。

乔布斯说：“A级人才的自尊心不需要呵护”。

有一位女生在学校里就是学生干部，平时喜欢看书、写作，毕业后当了一名作家。

可没想到的是，她在入职后没多久，领导要求她改了几次稿子，她就奔溃了。

她觉得自己对写作有兴趣，觉得应该挺容易的。但是来了以后领导总是觉得不满意，反复的修改，已经熬夜两天了。

但是要知道啊，工作并不是兴趣班，并不是玩玩就可以了。熬夜两天你可能觉得累了，但是每天深夜都有多少人都是这么熬过来的。

你期望别人能够哄着你、让着你，所有工作都是一遍就通过，哪里有这么容易呢？

其实世界上并没有这么多天才和精英，没有什么人天生就是高手，都是通过多次的摔打，倒下后又能站起来笑着继续走，结果走了比你更远而已。

同样，在服务行业有这么一说：“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”。

人和人不同就在于，有的人抗击打能力比较强，忍一忍也就过去了；而有些人却是“玻璃心”，最终也就会被洪流所打退了。

最后，我们再来回顾一下。我们要成为一个靠谱的人，在交流上要做到高效的沟通和具备闭环沟通的能力；在能力上要锻炼自己爬坑和填坑的能力；在精神上要有不服输的意志力，做一个能抗得了事的人。