商业能力分析

1 目的

业务能力分析提供了一个范围和规划的框架，通过产生对结果的一致理解、识别与战略的一致性，并为范围和优先级 ^[1]过滤器提供了依据。

2 描述

业务能力分析描述了一个企业或企业的一部分能够做什么。 业务能力描述了企业在实现业务目标或目标方面所采取行动的能力或进行转变的能力。 可能会评估绩效和相关风险，以确定具体的绩效差距并优先考虑投资。 许多产品开发工作都是为了提高现有业务能力的性能或提供新的业务能力。 只要一个组织继续执行类似的功能，该组织所需的技能就应该保持不变——即使这些功能的执行方法发生了重大变化。

3 元素

.1 能力

能力是企业实现或转化有助于实现业务目标或目标的能力。 能力描述了绩效或转型的目的或结果，而不是如何执行绩效或转型。 即使多个业务单位拥有某个能力，但在能力映射中该能力也仅出现一次。

.2 使用能力

能力通过增加或保护收入、降低成本、防止成本、提高服务、实现合规性或为未来定位来影响价值。并非所有能力都具有相同的价值水平。在评估能力时，可以使用各种工具使价值显而易见。

.3 期望绩效

可以评估能力来识别明确的绩效期望。当需要改进某项能力时，就可以确定具体的绩效差距。这里的“绩效差距”是指在业务战略给定的情况下，当前绩效与预期绩效之间的差距。

.4 风险模型

能力本身并不具有风险——风险在于对能力的运用，或未能运用于适当的地方。

这些风险属于典型的商业范畴：

• 商业风险，

• 技术风险，

• 组织风险，以及

• 市场风险。

.5 战略规划

企业的当前状态和未来状态的业务能力可以用来确定企业需要采取什么行动来实现其战略。 业务能力评估可产生一组建议或解决方案提议。 此信息构成了产品路线图的基础，并用作发布计划的指南。 在战略层面，功能应支持企业建立并保持可持续的竞争优势和独特的价值主张。

.6 能力映射

能力映射以图形方式显示了参与业务能力分析的元素。下面的例子演示了一个能力映射，它将作为更大的能力网格的一部分。

能力映射没有标准的表示法。

4 使用考虑因素

.1 优势

• 为成果、战略和绩效提供共享表述，帮助创建高度专注且对齐的举措。
• 有助于协调组织中多个方面的业务举措。
• 评估一个组织提供新产品和服务的能力时很有用。

.2 限制

• 要求一个组织同意在这个模型上合作。
• 当它单方面或在真空环境中被创造时，它无法实现对齐和共享理解的目标。
• 定义能力模型和价值框架需要广泛而跨功能的合作。

本文同步发表在 软件需求探索的http://www.srs.pub/babok/shangye-nengli-fenxi.html

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1. 商业分析中的五十种分析方法和技巧之33-优先级.http://www.srs.pub/babok/youxianji.html ↩