社群运营要做好这几点!
纵观各种微信群还是各类社交圈,都有“大群松散沉默,小群紧密活跃“的特征。那么社群运营的必备要素是什么?
社群运营一直是个令人头疼的难题,许多大咖都强调[“社群+”生态圈],但其实执行起来却常常发现无从下手。曾经我也是一位小白,学习过许多社群运营课程,千聊,得到,混沌上的APP社群运营老师学习,都无法得到满意答案,后来在荔枝微课遇到了社群空间站,才让我明白了社群运营的本质。
下面就社群运营小白如何快速成长,上手避免入坑,分享给有需要的同学,希望你看了有所收获!
社群类型与主题
社群的本质就是人和利用价值。建群之前,思考一下为什么建群,为什么样的客户服务。
他们身上都有哪些需求,那么又如何寻找精准客户的流量池,我们可以给他们提供什么价值。
而他们为什么会选择我们?从而确定清晰的社群类型与主题,如核心用户群,技能学习群,兴趣爱好群。
有方向的持续输出价值
加入群的会员都是为了了解更多的相关知识,所以要有针对性地为大家提供有价值的内容,有价值才是核心。
许多老师都只讲表面知识,听着有道理,但执行起来却困难重重。你提供的价值内容能让大家成长,能够货比三家发现你的内容真牛逼,那么你的社群已经赢得更多人的口碑,持久坚持必有良效。
二八法则
二八法则的适用范围很广,社群运营同样也遵循着这个法则。通过运营20%的核心用户,来影响80%的底端用户。在社群运营中最忌讳一招鲜吃遍天,群里这么多人,靠你一个一个人的来运营,运营效率明显太低了。
一个社群里总有几个异常活跃的人,挖掘他们,与他们进行沟通,让他们认同你社群的理念和发展模式,培养他们成为社群中的kol,运营好这些核心用户,之后让核心用户再引领普通用户再成为核心用户,通过这种良性循环,从而打造一个成熟的社群运营机制。
制定有原则的群规
一个军队需要纪律严明的制度,社群亦是如此。制定优胜劣汰的群规,打广告,无视纪律的群员,要剔除掉。
就如我们社群大咖会群不允许打任何形式的广告,城市站长打了广告,将被踢出群里,反思三个月过后,方可再申请进群。
激励机制
社群活跃度是衡量一个社群持续健康发展的一个标准,通过建立社群激励机制,提升社员的主观能动性,增加社群的内容产出,使社群能够不断为社员创造价值,健康有序的发展。
社群群策群力,人人有参与感,建立激励机制,如红包,课程。
以上为大家分享了社群运营需要了解的要点,做任何事情首先方向明确,思路清晰。你有不同看法?欢迎留言分享,讨论