2018-02-01 晨读《习惯的力量》第七章：连锁销售商能预知

0201，晨读《习惯的力量》第七章：连锁销售商能预知消费者的行为，收获的3点：

001 消费行为是消费习惯的呈现

本章案例是数据专员波尔的公司塔吉特通过收集海量数据信息，分析消费者的行为，进而找到消费者背后的习惯；

连锁商刚开始传统手段是从群体习惯出发，对所有消费者一视同仁，无差别对待；到后来发现个体差异，对每个消费者进行个性化服务，根据数据猜测结果做出适当匹配，从而来引导消费，促进消费；

从个体出发，行为的背后及时某些习惯的体现，所以有时候不仅仅是学习优秀的行为，比如读书的方法、写作的方法，更应该刻意培养的是这些良好的习惯；

002 遇到重大事件，习惯容易改变

书中说到对于大多数人来说，重大的事件是生小孩；前面书中也提到说，对于戒烟者来说，如果遇到某些特别大压力事件，有可能又重新吸烟，所说一致；也再次印证了习惯的脆弱，当改变暗示、惯常行为、奖赏某一变量时，习惯可能就难易持续；

对于我们的借鉴意义在于，遇到重大事件时候，保持理智，转移注意力，减少意志力消耗，尽量保持一致的暗示、行为、奖赏，习惯才不会被轻易改变；

003 借助旧习惯，添加新内容更易被接受

书中提到波尔在向孕妇推销时，波尔的公司故意隐藏伪装了对孕妇的了解，将尿布的优惠券夹在与怀孕无关的产品中，看似平淡，其实欲擒故纵，却让对方看起来舒服，更好接受；

书中也论证如果在旧习惯来装扮新内容，那么公众更易接受，所以，日常我们的出发点切记：用力过猛，改变从一点点开始，将新内容装扮到旧习惯当中，更容易得到认可；

对于公司而言也是如此，如果想推出新产品，先不要改变用户的旧习惯，添加新内容，方可更容易被认可和接受；