创业百道第63节·如何优雅地关闭产品？

本节主要讨论具有多个产品的公司关闭某一产品的问题，而非公司倒闭。

为什么要关闭产品？

• 资金紧缺：可能你们需要集中力量做核心产品了，边缘产品的预算自然不够。
• 方向偏离：产品在不断修改后变成了和最开始想做的不一样的东西，突然发现找不到继续去做的理由。
• 重大转型：为了满足某一需求，你可能产生了更好的解决方案，之前的产品就变成了拖累。
• 没有收入：当然，土豪公司放着没有收入的产品不管也没关系，但一般公司在坚持一定时间后还是没必要耗着了。
• 用户流失：本身就没人用了的产品不关也没意义。

如何处理关闭产品后的用户问题？

• 找人接盘：也许你可以把这个产品卖出去，让其他公司继续运营？这很可能是最理想的结果！
• 提前告知：表达遗憾之情，提供数据下载并提醒用户早些转移数据。可以顺便帮竞品打个广告，体现出风度。
• 导入竞品：与竞品开展深度合作，将己方用户转移过去吧。与卖掉产品异曲同工。

如何处理被关闭产品的团队？

• 团队转型：整个团队投身新产品的开发吧，只要安抚得当，士气很快就会回复到正常水平——也许一顿丰盛的散伙饭就够了。
• 融入其他部门：团队成员分别前往公司其他部门。常见于已经较大的公司，他们不需要节省几个人员的工资，留住人才以及对员工负责更重要。
• 辞退：令人伤心的结果，一次性支付的赔偿也是不小的开销，但对于小公司来说有时也是不得已而为之，养不起闲人。注意，你也许没必要全部辞退他们！一些优秀的人才可以保留下来。

实际情况下，对团队成员的处理常常是以上三种方法兼而有之——辞掉多余的人员，优秀人才加入其它部门，再找几个人出来做新品。
至于与投资人的关系，公司已经有了多条产品线的话，一般也有一定规模了，不必太在意投资人的意见，尽到告知义务即可。当然，你最好确定投资人可以轻松地理解这个决定，这当然需要你们平时保持畅通的交流。
创业百道是 TECH2IPO/创见和天使汇 AngelCrunch 联合编写的创业系列教材，将从产品、融资、人才、投资人关系、公关、政府等多角度详细阐述创业知识，主笔为创见编辑 @小田一成。对创业百道教材感兴趣的读者可扫描下图二维码。