《社交红利》读书笔记(五) - 信息的力量3
到目前为止,我们说了四个内容:充沛流动的情感与自娱情结、信息的四种作用、信息的承载、回流的差异与优化。这篇文章我们来讲一讲最后的两个内容:超越140个字:信息的进化、马桶游戏与轻量应用。
一、超越140个字:信息的进化
社交网络中信息自身的形态在快速发展。以微博为例,一开始支持140个汉字,加上网页链接、图片。随后被加入的信息类型是视频和音频、GIF,同期第三方合作伙伴进行了更多扩展,多图处理、长文转图的长微博功能陆续被开发了出来。
信息一旦驶上了更为丰富的道路,就再也无法回到过去。很快,信息变化也为社交网络自身打开了一个想象空间,之后变化速度更快。
笔者又拿啪啪的案例,啪啪试点富媒体的案例。上线7天内,啪啪有声照片共获得了1116万人次点击播放,短时间内获得了大量用户关注,之前同类有声照片的分享短链接点击回流访问倍数平均只有8倍左右。持续地观察会看到,富信息的改造为合作伙伴带来了更可观的用户下载、注册转化,以及持续的长尾新增用户,同时打开APP的次数和留存比例更高。
所看到的虽然只是来自啪啪的一条小信息,却也是啪啪服务的精髓;在微信中抢的是一个个小红包,背后是整个庞大的互联网金融业务;少年商学院貌似仅仅是一个微信公共帐号,也在承载创业团队创办亲子服务的小前台。信息、帐号早已超越了过去我们的理解。这样的服务与应用,正在越来越多。
二、马桶游戏与轻量应用
从长篇博客到140字微博,书写门槛的降低推动了微博在诞生早期吸引了诸多用户。但即便如此,微博依然被认为门槛还是高了点。微信产品经理张小龙在一次腾讯内部分享上认为,部分用户依然能够将140字的微博写得非常精彩,这无形中会给其他用户带来心理压力。相比之下,看照片比阅读文字更直观,手机拍摄图片没有门槛,因此朋友圈更鼓励用户多发图片,简单配上一些文字就好。这种信息的状态比微博更“简单”和“轻量”。
信息的简单与碎片,在无线与社交的双重影响下更显突出。能够将自己信息碎片化的应用率先在这种变化中获得收益,不管是啪啪,还是其他将红利尽占的应用,都具备着这样的特点,也在驱动着应用往更加“简单”的方向发展。
针对轻量应用,笔者又从两个方面进行了分析:
1、游戏试点的难题
我们常形容微博似水,信息像水一样快速流动在关系链中,其意为“轻”。如果将更简单、更轻松的玩法和体验形容为“轻”的话,那么,更多环节、更高难度和操作这样的体验可以用“重”来对应。不同社交网络信息状态里,应用所能出现的样子、业界所能采取的动作有很大不同。QQ空间中内容呈现更加丰富,用户愿意花费更多的时间去浏览好友信息,对应SNS游戏可以在其上生存得很好。微博信息的碎片化则让本已轻量的SNS游戏显得沉重,需要调整来适应这种变化。
更“轻”、更简单的应用和游戏,并不意味着需要牺牲体验,反而要求更高。观察许多充分利用了社交分享而崛起的应用,总能看到一些共同点:
·轻松的切入点。原来仅仅是想知道自己未来的另一半长相,或者是自己的智商,就足够吸引海量的用户。背后的本质其实一样:人们希望获得轻松的娱乐体验。
·简单的使用过程。使用起来越是复杂,就越会将用户拒之门外,门槛的降低有利于催生国民级应用。这几乎意味着创业者要努力砍掉一切不必要的环节,一切不必要的体验。
·迅捷的愉悦反馈。玩的过程中,愉悦感与成就感的快速释放,让用户不断收到应用(如果是其好友最好不过)的互动激励,从而能够继续留下来。
·社会化分享。分享能够让这些愉悦流动开来,吸引更多人进来。
·展现最High的那一点。浏览行为与参与创造这两个动作,前者几乎是后者的数倍乃至数十倍。因此,将一些优秀的用户创造的内容推荐出去,一方面是对优秀用户的激励,另一方面也是对新用户的一种潜在的创造引导。
“简单和慎重”是对微博应用的最合适总结:用户使用起来更简单、花费时间更短。如这些轻量的小测试,虽然只是一个简单的授权测试,填入一些选项即可,但最终应用所呈现的结果以及感受却非常好,因为其满足了用户某一方面的需求。
2、轻量化易于信息流动
越轻的游戏越容易在社交网络上通过流动的信息实现快速扩散。
笔者分享了“找你妹”的案例。
“找你妹”游戏开发商、成都云中科技CEO张帆对外描述过游戏的自扩散和自媒体的设计与考虑:
“找你妹”的图标设计思路,按照我们的理解就是简单明快,能突出这个产品的特点。
我们在营销方面用到了几个技巧。第一是微博分享。现在看很多游戏都用了微博分享这种技巧,比如过了一关就提示玩家分享微博。其实分享主要看游戏中的分享点,要去把握玩家痒点跟痛点,分享的内容应该有传播性,而不是简简单单地在微博上露一个脸。其中需要加入“分数比较”环节,比较是很关键的功能,在游戏中能否到达更高层次的关卡,玩家能从中得到很强的心理需求。
我们游戏里对进行微博分享的用户,会给予金币奖励。要把握用户的痒点,如果是无关紧要的,个人建议尽量不要分享,因为其他用户不会分享,得不到传播效果。现在找你妹每天在腾讯、新浪还有人人网等平台分享数量达到了20万,如果每天分享者有10个好友,也能形成200万次/日微博展示数。还有,这里面的微博分享不仅仅是游戏内部的分享,产品本身就具有一定的营销性。它让玩家自己组织语言,发布有意思的微博。
碎片化的信息及用户保有多个社交网络的特点,也为应用提供了另一种思路:忘掉自己,追随用户的分享进入更多社交网络。
应用和网站正在出现一种趋势,即“以终为始”。
现在,社交及移动不断兴盛,应用中每一条被分享到社交网络中的信息,当被打开时,所展现的是以这个页面为开始的整体服务。用户从任何一个碎片进来,都能看到足够核心的信息,从而获得更多服务。企业的新服务也得以通过这个方式开始源源不断地到达用户手中。
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这本书的第二章《信息的力量》,分了三篇文章进行了总结,到这里就说的差不多了,有一些内容是使用自己的话总结的,如果全部使用笔者的内容,我自己看着都有些不舒服,读者肯定更加难受,希望我的总结能给大家带来想要的知识之外,还能够带来很好的体验。