读后感《永远下一步思维》

哈喽，大家好！我是#叶倩叶老师《高效能人士的七个习惯》《成就》《善战者说》，30天共读3本书，读书家的小狮子，今天是我读书打卡第23天。@叶倩叶老师

今日分享给大家，读书思考复盘如下:

R：今天继续阅读《成就》第三章《先解决团队问题，再解决问题本身》

R:比尔在公司遇到棘手的大问题时，所有成员都陷入消极的情绪里时，比尔总是能想办法让大家从消极的情绪里跳出来，去解决问题。比尔是一个坚持不懈的保持积极态度的人，任何困难和问题发生，他都要求大家立即把注意力集中在如何解决问题上。2008年加入苹果公司董事会的钟彬娴说比尔这是“超前学习”：发生了什么，谁该受责备不重要，重要的是明白为了解决问题，我们该做些什么？

T:我把比尔的这种“超前学习”做法归结为“永远下一步思维”，而不仅仅是企业，任何一个个体都应该具备这样的思维，否则问题解决不了，还被消极情绪影响了心情，耽误了做事效率。

昨天我联系之前预约好的我家狗狗的美容师，想着过年前给我家狗狗洗个澡美个容干干净净的过春节，因为提前是预约好的，我直接电话让她来家里接狗狗，结果对方说：对不起，我们已经放假了……我以为当时预约的时候我记错了时间，再反复确认之后，我再次联系对方：我们之前是预约的今天，没错啊！可对方说：谁家没个急事啊，我虽然跟你约了，但临时有事没办法就提前放假了，你只有年后再来……我一下情绪就不好了：“难道做生意不该守诚信吗？就算你真的有事，可以提前通知我一声啊”，但没想到对方的回答是：“我昨天就发了朋友圈的，谁让你没有看到？…….”

就这一句话，我立刻冒了火，难道作为你家的客户还得随时关注你朋友圈？不关注你朋友圈也算是我的错误了？我越想越气，就开始跟她不依不饶的理论起来……

对方也不甘示弱，就认为我不理解她，我们就这样纠缠了一个快小时，这期间我真的消极到了极点，我开始陷入“是非对错”的执着里，我就认为生意人不言而有信就是不对，但抱怨了半天，事实依旧是事实：人家就是不接单了！

很快一个小时过去了，当我意识到这样无止境的争论下去没有任何结果，只有徒增自己烦恼，消耗自己能量的时候，我立马开始理性思考，永远下一步思维：现在要怎样做？如果今天不重新联系新的商家，明天商家都回家过年了，这个事情就更加解决不了了。

我开始挨个上网查宠物美容店，挨个给店主打电话，最终找到了一家离家不远的宠物店，虽然价格翻倍了，但人家答应年前一定还一个“我们街上最靓的狗”给我。

D:遇到问题永远下一步思维，不要去判定对错，指责对方，消极情绪对解决问题没半点益处，解决问题，拿到结果才是核心关键。