记送餐事一件

昨日化浊与一位送餐先生起了纠纷，事情最终以送餐员登门道歉作为和解。因其有警示意义的缘故，特成此文记叙。

事情是这样的，昨日下午不才点了一份外卖，在与送餐先生的电话沟通中，他承诺将外卖挂到门把手上。不曾想，他却把外卖放至小区门口后扬长而去，没有任何提醒。

化浊在屋内枯等十数分钟，见外卖不来，于是打电话给送餐员先生。这才知外卖被放到小区门口的保安室。送餐员先生给我的理由是，小区保安不让进。

当时化浊以为，就算小区保安不让送，他也应该通知我一下。待不才下楼取外卖时，便特意询问了一下保安先生，是为何不让送餐员进小区。

不曾想，保安一头雾水，直言自己并没有阻止，是送餐员直接放上面走人。

待取餐回屋后，我给送餐员先生打了电话，询问他究竟是怎么想的。保安并没有阻止他，他对于自己的行为，有什么可以解释的地方。彼时我是真的很好奇，他心里究竟是怎么想的。

不曾想，那位欺心的送餐员先生，不仅不承认自己的错误，还一口咬定自己在物业工作，送餐是兼职，根据物业规定，如今送餐是不让送进小区的。

听了他的回复，我便有些生气。纵使物业有规定，我自然愿意配合。可你答应我的事，因故不能完成，至少也要通知一下我。打个电话告诉我外卖在小区门口，并顺便解释一下不能递送的原因，我肯定是会体谅的。

当我把自己的意思表达给送餐员时，他言语支支吾吾，说了点不着边的话，态度还比较恶劣，随即挂了电话，再也打不通。

若是平常，芝麻绿豆点的事，我也就随他去了。可那天也许是气血不畅，需要抒发。于是我直奔物业，点名要见在那工作的送餐员。不为别的，就为一句致歉。

他为何需要道歉呢？不是因没将外卖送至我门口，如果物业真有规定，错不在他。而在于他承诺我的事，因故没做到，没有及时向我提醒、解释，使我空耗没结果。并且，在我打电话询问时，顾左右而言它，屡次撒谎、推卸，态度比较恶劣。

等我到物业之后，那名员工今天不上班（所以才有时间送外卖）。讲明原委的我，要求见那名员工的主管。物业里工作人员态度很好，帮忙联系一圈后电话打不通，让我回家等他们联系我，总之一定会解决此事。

化浊回到家后，不出十分钟门被敲响，送餐员本人登门致歉。我开门一看，是一个又瘦又小的中年男子，皮肤黝黑粗糙，完全没有在电话里和我沟通时的张狂。

化浊并没有难为那苦人。在他表明来意后，我邀请他进屋坐坐，他婉拒。于是我便站在门口与他讲道理。

我对他说，

“人与人之间互相尊重是根本，答应我的事因故未能实现，至少要打电话说一声。在我给你打电话询问过程中，你应该做的是致歉，而不是顾左右而言它，态度蛮横。我尊重你，你也应该尊重我。”

末后，我告诉他，即使他的态度不好，化浊始终没有向送餐平台投诉，为的就是不影响他赚钱。说完这些，送餐员先生伸出手与我一握，事情得以圆满化解。

此事给予我很大的反思，化浊的脾气还是暴躁了些，容不下人。

学人化浊

2020-08-01