004.规避损失

得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，同样的损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

例子：

1、捡到100块后100块被风吹走了

2、老人为了赶走在院子玩耍的孩子，给予小孩10元、5元、1元的递减，小孩拿到1元以后，失去9元的痛苦使得他们不再来草地玩

实用：

1、以换购（以旧换新）的方法替代打折

2、用获得的表述框架来替代损失的表述框架（买家具120元，如果客人自己运回家只要100元；而不是家具100，运费20；奶茶店免运费的情况下，自取价格更低！）

3、条件成熟的时候，可以尝试大胆退出无理由退货服务（产品质量达标，客人拥有了产品以后，害怕失去，很少不会无理由退货）