《复盘思维》：对方没有错，错的永远是我们

今天上午，镇中心医院有十几个医护人员来到我们学校，对全体小学生进行例行体检。

我们六（2）班的同学带领一（2）班的弟弟妹妹一起去体检。

只过了二十分钟，大部分男同学就体检完毕，回到了教室。我要求先回到教室的男同学，安静地写作业或者看课外书，我则在讲台上批改作业，等全部同学回来后再上课。

可是，没过多久，就听到小康在和别的同学聊天。我用目光注射着小康，他连忙说：“是他们撩我说话的。”

真是睁着眼睛说瞎话啊！明明是小康自己撩别的同学说话，却把责任推给了别人。

小康是个很聪明的男生，也是个十足的话唠，但他在课堂上从来不肯承认是自己撩同学说话，影响了课堂纪律。在他眼里，错的永远是别人。

在复盘催化师的著作《复盘思维》一书中，作者指出，复盘是一个发现问题的过程，这个问题包括我们的问题以及对方的问题。

而对方的问题可能会占多数，比如，客户临时发生人员变动，导致需求变化；客户不配合，导致项目延后；领导乱指挥，导致工作无法顺利进行……

这些真实存在的问题，我们应该用什么样的态度面对呢？

如果我们把注意力集中在给对方挑毛病上，那是一个很不明智的选择。因为我们不能从给对方找出毛病的过程中获得任何的好处，这实在是一件费力不讨好的事情。这时，我们应该劝告自己：对方没有错，错的是我们。

像小康那样，出现问题总喜欢找对方毛病的孩子，其实挺多的。比如小标，作业写得很潦草，他说是因为笔不好用；小夏作业拖延，她说是同桌老是碰到她；小欣上课打瞌睡，她说是外婆昨晚让她做了太多的家务……

这些喜欢把问题的责任甩给别人的孩子，从来不从自己身上找原因，导致老毛病一直改不了，同样的错误，一错再错。

别说这些小屁孩整天找理由为自己开脱了。我们大人又何尝不是这样呢？

前段时间，中心校辅导组又下来检查我们的备课、批改作业的情况。检查结果，全部被抽检的老师的备课和作业批改，都只获得了B的等级。

我虽然没有被抽中来检查，但也和同事们一起大吐苦水：这些领导怎么会有那么变态的要求呢？为什么老师一眼就能看懂的问题，非要写到课本上呢？为什么要去修改别人的教案呢？为什么批改作业，写了分数还要写等级、写激励性语言呢……

唉，苦水倒了一桶又一桶，又有什么用呢？人家中心校的领导在开学的时候就提出了备课和批改作业的要求，我们只要照着要求去做，就不会有今天的结局：检查结果与绩效工资挂钩，我们学校老师本期的绩效工资与A等级无缘了。

看来，制定规则的领导并没有错，错的其实是我们。如果我们不怕麻烦，按照要求去做，结果就完全不是这样了。

在反思自己遇到的问题时，我们为什么要树立”对方没有错，错的是我们〞的信念呢？有以下两个原因。

1.对方无法改变，只有我们自己才可以改变。

就像领导给我们提出的备课要求、批改作业要求，那是向全镇在职教师提出的，你有再多的理由，也必须按要求去做，否则检查就不会过关。

我和几位老教师，自以为教龄长，经验丰富，有些东西不必写得那么详细。但这只是我们的一厢情愿。因为年轻教师还要一步一个脚印地打下扎实的教学基本功，这本功就是从备课、批改作业上开始的。

我们年长的因为怕麻烦，没有完全按要求去做，导致年轻人有样学样，结果全盘皆输了。

领导的要求我们无法改变，而我们自己却可以按要求去做出改变。

2.站在对方的角度思考问题。

我们认为对方有错，往往是站在自己的主观立场上去考虑问题的。

对方做错的时候，我们除了指责就是指责。如果我们站在对方的立场上思考一下，对方为什么会做错？把事情背后的原因弄明白，可能很多问题就可以迎刃而解了。

一家公司的项目延迟了三个月，公司认为是客户方换了新领导所导致，认为这件事是公司方无法控制的。

然而，复盘催化师郑强对公司员工进行复盘指导时，让员工站在客户方去思考问题。

最后得出的结论，却是公司在客户方新领导上任时，没有及时找到新领导进行沟通，没有解释清楚本公司产品的价值，并将整个项目的工程重新汇报，没有听取新领导的意见。

不主动与客户新领导进行沟通，才是造成项目延期的主要原因。

所以，在复盘的时候，不要从别人身上找原因，始终要坚持“错的永远是我们”的原则。

正如作者所说，对方无法改变，唯有我们自己才可以改变。所以，出现了问题，我们要先从自己身上找原因，然后再作出改变。