喜欢骂员工的领导究竟是什么样的心态?
昨天,因朋友向总部实名举报部门经理管理存在的严重问题,总部专题召开电视电话会议点名批评,搞得经理名誉扫地,两人关系再次升级,最终形成水火不融的态势。
朋友所在部门经理脾气暴躁,平日里就口无遮拦,遇事喜欢骂骂咧咧,经常带有口头禅“你们TMD......”,听着特别刺耳。最近,朋友因家中有事,连续几次上班迟到。一天早上,经理拦住他,就开始“你TMD......”,叨叨个不停,把他亲戚都问候了一遍,朋友受不了这个窝囊气,便解释了几句,也提醒经理批评归批评,但不要侮辱人格。
经理一听火冒三丈,认为解释就是顶撞,朋友冒犯了自己权威,语气更加严厉,并把所有人召集起来,当众开骂,污秽词语不断。这让朋友更加无法忍受,便与经理推搡起来。经理彻底被激怒了,暴跳如雷,大发雷霆,扬言“有你没我,有我没你”,决意要开除朋友。朋友忍无可忍,就出现了文章开头一幕。
经理表现如此Low,不仅与他性格有关,而且他的职场心态已经扭曲,最终导致问题严重升级。分析管理者出现的类似问题,其病症的病灶原因主要体现在以下几个方面:
第一、 对工作极端负责,但是性格过于急躁。
第二、个人魅力不足,管理中常常有无力感,无奈以辱骂打压维护自己权威。
第三、经理政绩观不端正,官僚主义作祟。
一、工作极端负责,但性格过于急躁
曾经遇到过一个领导,工作责任心特别强,工作中雷厉风行,做事情风风火火,他所管理部门工作效率也特别高。他经常教育员工要“当面听指示,转身抓落实”,只要任务一下达,就要见到行动。但工作中往往杂事如麻,因事耽误的员工迟缓一点行动,他就会破口大骂。虽然他所属部门业绩一直较好,但内部关系紧张,人心不稳,很多人希望调配到其它部门工作。
虽然,这样的领导能力很强,在工作中能带领大家快速前行。但由于这样的领导把职场过于纯粹化和功利化,把工作与业绩作为衡量一切的唯一的标准,所以工作方式简单粗暴,令人难以忍受。
职场不仅是利益场,也是社交场,与社会同样具备情感、友谊、人性、尊严、公平等因子,如果领导过于片面追求职场的纯粹化,而忽视职场的人性化,显然这是脱离职场发展规律的,最终必然遭遇淘汰。
因此,一个领导即使你的出发点再端正再无私,但是脱离了情感交际和起码的人格尊重,自私地以自己视角解析职场,甚至为追求事业上的进步,而不管不顾员工的主体地位与人格尊严,那么,你也是孤掌难鸣、孤军奋战,难以开疆拓士、破浪前行,开拓一片属于自己的蓝天。
二、个人魅力不足,管理中常常有无力感,无奈以辱骂打压维护自己权威
领导魅力是一种独特的领导力。虽然有的领导能力一般,但浑身上下透着一股亲和力,他们说话非常艺术,待人接物非常熨帖,让员工不自觉地就被吸引了过去。这样亲和力就是一种独特的人格魅力,深深令人着迷,可能工作稍有差池,大家也愿意给予理解原谅。
相反,有些领导业务素质特别强,但是个人魅力美中不足。还有一些领导,不仅素质相对低下,而且做人做事还特别差劲。虽然平日里对大家假惺惺的、笑嘻嘻的,有事没事就往员工堆里扎,一派亲民的领导范。一旦员工触犯自己、顶撞自己、不服从自己,就认为员工挑战自己权威,让自己失去了面子,便会狂暴症暴发,暴跳如雷,卸去平日的伪装,对员工辱骂打压。
领导之所这样,是因为他们在管理中常常存在无力感。因为他们的工作业绩不能让员工信服,他们的个人魅力感染不了员工,又为维护自己可怜的颜面,就会滋生“不打压你,你怎么会服从我、认同我”的思想,在工作中经常给员工“使绊子”“穿小鞋”,借此辱骂打压员工,迫使员工服从服务自己。
素质不强,心胸狭隘,容易记仇喜欢,有事无事喜欢破口大骂。职场遇见这样的领导,也就自认倒霉,什么抱负、理想、憧憬也只能见鬼去了。
但是,遇见这样情况,也不是束手对策。既然领导虚有其表,喜欢刷存在感,那就投其所好,对症下药,只要满足其虚荣心,消除其戒备心,遵循“六不”原则,就能确保我们职场畅通,前途坦荡。
“六不”:1、不顶撞;2、不自傲;3、不放纵;4、不争辩;5、不居功;6、不冷淡。
当然,“六不”虽能保平安,但为了自己前程,还是尽快跳槽离职,另觅贤主为上策。
三、政绩观不端正,官僚主义作祟
官僚主义说到底是个人价值观、政绩观出现了偏差。有些人走上领导岗位后,感觉大权在握,一切尽在运筹帷幄之中,一下掌握了员工的生杀大权,一种自我优越感油然而生。整日在员工面前官话连篇,高高在上,甚至唯我独尊,蛮横专断,作风粗暴,动辄破口骂人。
朋友的领导就是一位典型的官僚主义者,主要表现为道德品质低劣、“三观”扭曲不正。但是,如果从问题根子上分析,可能病根是朋友公司制度的问题。因为公司制度的不健全,导致经理手中权力太过于集中,几乎掌控了所属员工的生杀大权,而且公司缺乏制度监督,最终导致经理肆意妄为。
官僚主义害死人,这句话不仅适用于党政军,同样适用于公司企业。朋友公司因经理一人作风放纵,从而导致整个部门人心涣散,业绩不佳,整个集体缺乏凝聚力、向心力和战斗力,给公司带来了严重的经济损失,追根溯源,罪魁祸首就是制度缺失、官僚作风使然。
根除官僚主义作风顽疾,至少需要做好四个方面的工作:
第一,把好选拔关,考察干部不仅要注重能力素质,而且要注重道德品质和素质修养。
第二,把好考核关,对部门领导的考核不能唯业绩,还要考核团队凝聚力向心力战斗力。
第三,把好监督关,畅通申诉渠道,坚持网上与网下相结合,为基层员工提供谏言献策“直通车”。
第四,把好奖罚关,对考核成绩好的部门与个人要坚持奖励,对考核成绩差的要坚持处理从严。
当然,喜欢骂员工的领导肯定不是好领导,但经常被领导骂的员工也不会是好员工。一个巴掌拍不响,改正领导管理作风是远远不够的,员工也需要多尽心多尽责,避免引发冲突引起矛盾。毕竟,管理中是员工适应领导,怎么可能领导来适应员工呢?