推动项目的二个要点
我的工作内容平常需要与各种不同的人打交道,更多是推动者和协调者的角色,简单来说就是做人的工作。当项目遇到问题停滞时,需想一切办法解决问题,重新会谈,达成共识,最终推动项目的完成。
需求调研的误区——定位不清
在做技术体系的新员工培训项目时,新员工接受培训是在执行方(前端培训),培训后会输送到各部门总监使用(培训后的使用),所以需求方与执行方是不同的部门。
前期的需求调研需要与需求方和执行方大量的沟通,所以与各技术总监进行访谈,了解需求,并将需求整理反馈给执行方,在沟通和传达中出现了信息的不对称,主要与以下因素有关:
对于培训的定位,需求方希望经过培训的新员工技术有很大的提升,特别是开发能力,培训完在项目就可以直接上手。而执行方对新人培训的定位是教会新人使用产品,属于初级培训,不会设计太多代码教程。因为这一点没有达成共识,所以需求方提的建议不会被采纳。
在搜集需求时设计到很多技术专业知识,人力资源无法从专业的角度给予直接的建议,之前的做法是全都搜集起来,然后反馈给执行方,过程中会出现很多需求被重复提出,无效沟通。
架起沟通的桥梁 以结果为导向
当我们把搜集的需求反馈给需求方确认时,需求方却没时间看,这势必不利于后期项目的执行,前期没有确认需求,后期执行时遇到问题会一通抱怨,问题还是没有得到妥善的解决。之前感觉到委屈,做了这么多工作,效果却不好,他们不看能怨我们吗?我们日常的工作不是为了体现自己的工作量,而是结果,以结果为导向的人思维模式会很快能抓住本质,不会纠结苦劳。
为了避免以上情况,所以一定要把需求方和执行方连接在一起沟通,我们要做的就是架起他们沟通的桥梁,让双方能达成共识最终确认。确认需求后需要组织三方会谈坐下来,共同拍板确定,才能开干,给出最终交付的时间,需要配和的人或事。
不断思考你在项目中的定位和价值
以后在做项目时这个步骤可以前置,一开始就可以创造双方共同交流的桥梁,明确责任和义务。这个道理很简单,但在执行中容易遇到阻碍,例如需求方与执行方无法统一共识?需求方因为工作忙一直没参加沟通会?……这就是你的价值,解决了或者你能推动解决就能体现你的个人价值。如果一个项目很顺利,基本没遇到什么困难,那你在这个项目所收获的并不多也不会特别有成就感,心理还会不踏实,忧虑下个项目能否这么顺利呢?
如果你解决问题的能力强,你会无所畏惧,兵来将挡,水来土掩,不同的困难用不同的方法应对,办法总比困难多,老子出来混,就没打算活着回去,年轻就是要多折腾,老了才能有跟子孙吹牛逼的资本。有些人挑战困难是想激活自我,有些人挑战困难是为了有吹牛逼的资本,哈哈哈。不论是哪种驱动,终归一点,都是希望让自己越来越有价值,越来越有成就感,从而遇到越来越好的自己。