高品质聆听你知道吗

聆听自己内心深处的声音

人与人之间最基本、最常见的联系方式是沟通，而有效沟通的前提是高品质的聆听，你能听出TA背后的声音吗？

埃里克森——教练

教练的定义：以听为主，关注未来，不发表自己的意见，态度中立的陪伴者，并帮助他人找到合适自己的奋斗目标。

教练与心理咨询师的区别：一个关注未来，一个关注过去。

教练与讲师的区别：一个关注未来，注重启发；一个关注过去，注重告知。

教练与商业顾问的区别：一个注重启发，一个注重告知。

三层次聆听

第一层次：内在聆听，关注点在自己身上。一般我们都停留在第一层次。

第二层次：聚焦聆听，关注点在他人身上。少有人到达第二层次，因为很难做到在聆听的过程中没有批判。

第三层次：全方位聆听，全息、关注整个人和能量。自己他人、纵向横向、场域中的变化。更少有人做到。

聆听工具——聆听蜗牛

这个聆听工具是帮你深挖问题，由浅及深，最终找到问题的根因。聆听的过程为：尊重、好奇、多说点还有吗、复述（回放）、聆听、闭嘴、根因。

注：所有配图来源埃里克森学院，范赢。