第二周第三天的作业

【作业】请根据上面的【R】写出你的I便签、A1便签和A2便签 

【I：用自己的话重述原文】

【A1：描述自己的相关经验】

【A2：我的应用（目标与行动）】

【Step1：撰写草稿】请根据以上材料，完成如下任务：

1、【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词，概括每一段的段落大意；

2、【想】（提炼What、How）请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法，用来解决什么问题；具体的步骤是怎样的。

3、【想】（提炼Why、Where）根据上述内容，思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。

4、【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。

5、【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。

【Step2：自测修改】请参考以下注意事项，检查并修改自己写完的I，将修改后的版本保存成作业提交I是用自己的语言表达的，没有大段的摘抄，逻辑清晰，文字精当。I是否包含了明确方法的具体步骤。I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思，是否对原文相关的知识解读准确。A1的故事总结和A2的具体计划，是否属于片段要解决的问题。A1的故事总结、A2的具体计划，是否与I里提炼的方法步骤一致。

-----------------------------------------------------------

第二周第三天片段

片段主题：说服他人必须要说的三个方面

（片段选自《重要的事情说3点》P.76-P.78）

充满热情地展开了话题，然而对方的反应却平平淡淡—遇到这种情况大家都会变得很失望吧。

就像你在和上司报告今年的业绩。

今年的销售量是去年的150%，获得了飞跃性的提升。

你在这样说的时候，也许是在期待上司的“你做得很好”的回应。

但是得到的回复却是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。

为什么会这样呢？理由很简单，上司并不同意你的说法。

那么我们该怎么做呢？

就像之前说的一样，以“3”为轴心展开话题，把理由整理为3点，你就会让对方听得信服了。

为此，你必须以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方。

“因果关系”展示了你有这样的意见的原因。

例如，销售量提升这一点，加上“销售量会提升是因为需求激增了”的说明。这就像是针对结论说明理由一样。

“例证”则是列举出具体的数字和客观的事实。”

需求激增”这一句话只是主观意见，欠缺说服力。 

所以你要再加上“具体来说，新商品A发行之后女性客户增加到了原来的5倍”这样的事实数据。

自然，不管是因果关系还是例证能准备3个来列举是最完美的了。

那么“价值基准”是什么呢？

它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。

例如，在面对“是去年的150%”这样的业绩时，有人会感到非常开心和满足，但也有人会觉得不够而感到不满。甚至还会出现说出“这样根本没什么提升”的负面评价的可怕上司。

你想把“是去年的150%”积极地展现给对方的话，你需要如下说明。 

“竞争公司的B社今年的业绩只是他们去年的10相对来说我们的数字绝对不差！”

这种价值基准将会是支持你论点的不可欠缺的要素。但是在日常生活的对话中有这种意识的人少之又。为了在被反问道“你真的这么认为吗”的时候不萎缩退却，我们需要提前进行准备，这样别人也就会更加信任你了。

作业：

【I：用自己的话重述原文】

【what】

当你向上级汇报业绩的时候，自己充满激情，结果领导却冷冰冰不以为然，这说明了我们没做到有效说服他人，这技巧中三个关键的因素是：直接原因、具体实例、衡量标准。

【how】

1、直接原因。首先要说明得出你现在结论的原因，最好能说出3个以上的直接原因。

2、具体实例。然后用具体的数字和场景去描述事实，如果能举出3个以上的实例就更具说服力。

3、衡量标准。最后要讲述你作出判断的标准，但是用到或者会用这一点的人比较少，所以需要提前做好准备，让别人更加信服。

【why】

缺少事实依据，很难去说服别人接受自己的观点，只有找出结果的起因、具体的实例和评判的标准，并重点解释说明，才能让领导和你的客户去理解你的意思，最终实现你谈话的目的，否则会出现相反的效果。

【where】

此方法适用于向上级汇报业绩或者推销产品时对方不同意你的观点的情况。

【A1】

【故事】

2019年4月，我在机械学院工作了近7年，个人觉得前途渺茫，而且研究生学院向我抛了橄榄枝，我和机械学院领导谈过两次自己的转岗请求，但是领导不同意我转岗，所以我详细的准备了第三次谈话内容。谈话的重点部分是：我想转岗的具体原因：在一个工作岗位上已经工作了7年，年头久，工作倦怠；目前还是科员，到研究生学院可以直接提为科长；孩子刚出生，本科的辅导员工作性质让我很难抽出精力照顾家庭；自己身体不好，不能胜任此项工作。经过这三次的谈话，外加两个学院领导之间的沟通，我最终成功转岗。

【反思】

第三次谈话成功，我认为有前两次谈话的积淀，让领导认为我个人意愿强烈，同时也有领导之间的沟通协调，但是从谈话技巧来看，第三次谈话我使用了4个转岗的“直接原因”和4个“具体实例”，而且也表明了我工作的“衡量标准”：对辅导员工作性质的不认可和倦怠感。通过运用了这三个说服别人技巧的因素，最终实现了我的目标。

【A2】

【目标】

通过三次间隔谈话，说服我媳妇同意给我买一个新手机，一周内完成。

【行动】

1、直接原因。旧手机影响工作和学习。

2、具体实例。旧手机卡顿，影响操作和心情；已经用了2年多，一天充电两三次，有时在外因手机没电就联系不上；内存较小，满足不了存储文件的需求；新手机的价格不算太高还可以接受。

3、衡量标准。手机是现在使用率最高的电子设备，对工作和学习都很重要，有了新手机的高性能，提高工作效率，创造更大价值，有更多的回报。

4、按照这个套路与媳妇谈话一至三次，直到实现买新手机的目标。