想要飞，往上推——反编译澄阳花雨的第二次公开教练

2019-04-23 本文已影响172人 c432b343afb4

摘要:

一、背景
二、反编译本次教练过程
三、疑问
四、戏中戏
五、收获
六、下一步行动
七、总结

一、背景

4月18号，我们澄阳花组教练小组完成第1次公开教练之后，永澄老师马上说，他也想去做一次公开教练，说干就干。

2019年的4月22号，永澄老师给雨悦做了一个公开的教练，主题是对人生愿景的探索，这也是澄阳花雨教练小组的第2次公开教练。

在这次教练过程中，永澄老师充分的展示了他极高的教练水平。陪伴着客户在逻辑层次的上三层“走来走去”，不仅帮客户解决了他的问题，实现了它要取得的成果，并且突破了一个固有模式，最后客户能量爆棚，探索和整合出了一个全新的形象，那就是扎实有能量的探索者。

探索到深处，触及到心灵的时候，客户甚至想哭。

围观的小伙伴们也纷纷大呼过瘾。我也觉得受益匪浅。

上一次我公开教练雨悦的时候并不成功，这一次永澄老师走上前来挑战，上演了一出精妙绝伦的教练大戏。有了这前后的对照，这必将给我教练水平的提高带来极大的帮助。

二、反编译本次教练过程

最近我们特别流行反编译这个词。所以我现在从教练技术的角度来反编译本次教练过程，以帮助我更好的去提高自己的教练水平，当然希望也可以帮助到其他人。

第一，亲和

在教练开始的阶段，要花一点点时间和客户建立亲和。

而在整个教练的全程，教练也始终要保持亲和。

很多时候我们都会通过语音聊天的方式去做教练，但事实上更有效的是通过视频或者面对面的方式去教练，这个时候可以获取到全方位的客户的信息，进而和客户更好的流动，以更好的去完成当次教练活动以及更好的支持客户。

在本次教练刚开始的时候，永澄老师作为一个目标管理专家，而且谈论的话题又是他在年目标制定过程中的重要内容，所以永澄老师尽力去让自己处在一个对这个领域一无所知的状态，也更好的去推动整个教练过程，所以一开始他会紧皱眉头，这给客户带来了一定的压力或者印象。

所以建立亲和，维持亲和极其重要。它就像整个教练过程的润滑剂，可以推动整个教练过程，在非常融洽的气氛状态下推进。

第二，一定要先确认合约

要确认客户真正想要解决的问题以及想要取得的成果。

就好比坐出租车，当你跳上这辆出租车的时候，你一定要告诉司机你要去往何方，否则的话司机是不会开车的。

如果一开始没有经过初步的寒暄和初步的价值探索，去确认客户真正想要解决的问题。就有可能会给整个教练过程带来很多问题。

会造成双方在一些细节的问题上纠缠不清。也会让客户着急摸不着头脑。以至于整个教练过程时间过长，或者是耗费双方的精力乃至于影响教练成果的达成。

本次教练刚开始的时候，教练花了10来分钟来确认合约。

并且呢，当客户确认说他本次教练想要拿到的结果，就是要弄清楚那些要素列表，以及愿景实现时的图像。教练问，当你看到要素列表和愿景图像的时候，你的感受是什么？这里其实是在跟客户在做取证程序。

所谓取证程序，就是去确认当客户取得他要的成果的时候，他会看到什么？听到什么或者感觉到什么。

当他真真正正在内视觉、内听觉或内感觉体验到这些的时候，并且真真正正想要这些的时候，那么就可以比较确定，这就是他所想要的。这样也就符合了成果框架，也就是符合了正向表述、smart原则等等。

第三，深入探索价值和创造体验

教练主要是在逻辑层次的上三层，尤其是在第2层和第3层以及身份曾和信念价值层工作。

深入探索价值的关键点或者关键话术可以有以下几个方面。

1.理清关键价值词汇之间的关系。

比如说这次提到:

带着勇气和坚韧向上和努力之间的关系。

大和小的关系。

一个一个攒的这种做法和自我认同感之间的关系是什么？

2.假如克服了什么障碍，实现了什么什么，那个时候会给客户带来什么变化？

比如说这次教练问到，当你一个一个攒的时候，它会给你的愿景带来什么？

3.某个关键词给客户带来的价值是什么？

比如说本次过程中，教练分别问过客户: 努力给你的价值是什么？坚定给你带来的价值是什么？

4.往身份上推，当客户做到什么的时候，会让他变成一个什么样的人。

这次教练过程中，雨悦提到了他的核心价值观，就是带着勇气和坚韧向上。

教练问，假如这两点你都做到了，你就是带着勇气和坚韧向上的人吗？

这个提问看似是封闭式的问题，但其实问的非常非常精彩。

一是他帮助客户往逻辑层次的身份曾去上推了。

二是其实也会帮客户创造觉察。会让客户去想，难道两点就够了吗？还有别的吗？

三是他也用了客户的原话，即带着勇气和坚韧向上。

第四，语言柔顺剂的使用

教练在整个教练过程中用了很多的语言柔顺剂。教练提问时经常会说我很好奇，或者说我能不能问你一下，我能不能向你挑战一下？这里的能不能可不可以，我很好奇，就是一种语言柔顺剂，他让对话变得更加柔软而不是生硬。

第五，创造觉察

整个教练过程中，教练用了很多精准的提问，帮助客户去抽离出来，从而产生了很多的觉察，进而实现了很多的价值整合以及能量提升和身份发展。

比如，当于也提到，除了前面两点做到之外，还需要做到其他的一些事情，包括实力，圈层，产出的作品，影响的人数，特别志同道合的好朋友等，教练会问他刚才提到了这么多点，问她有什么发现。

当客户谈到自己心里有点贪心不足，同时又有些想不清楚的感受时，教练问客户，你怎么看待这种感受？

比如还有一个地方的提问是，你怎么看待这种变化？

第六，探索过程中，兼顾身心脑灵

最明显的一个表现，就是会去关注，照顾到客户的心，即情绪或者感受。具体的做法就是会多次去让客户沉浸进去，去体验，去问她的感受。

比如:

当你看到要素列表和愿景图像时，你的感受是什么？

（要素）差一些，你有什么样的感受？

在雨悦全部列出了所有的要素之后，教练马上问他的感受是什么。

第七，视频 vs 和客户同步

在线上教练时，最好还是能够看到客户的视频。有时候客户沉浸在其中的时候，教练就知道他正在沉浸其中，就不会去贸然打断客户。

并且当客户突然有一些表情时，还可以去跟客户确认一下发生了什么情况。

这样就可以很好的随着客户流动。

比如说有那么一两秒钟，雨悦自己在那里自顾自地笑。

教练便问客户:能分享下你正在发生什么吗？

第八，把主动权交给客户

客户也是一个教练，所以本次教练过程中，会更加把这个主动权让给客户，比如说他问到你打算怎么做，你想怎么探索？

这个做法是符合教练的原则，即客户是OK的，我们相信客户可以做出当下对她来说最好的选择，相信她有这个能力。

第九，回放 vs 扼要复述

回放的目的主要是跟客户澄清和确认。

比如说有那么一会儿，教练突然接了个电话，有一两句话没有听清，所以教练赶紧跟客户做了回放和确认，以便两个人能够同步。

扼要要复述则是抓住关键的价值词汇，抓住关键点，已被让客户更好的去进行价值整合。

一个好的教练就是能够抓住客户的关键词汇，并且能够用客户的原话去扼要复述。

在这方面，本次教练做得是相当好。这样的例子不胜枚举，这里就不多说了。

第十，检视合约

检视合约的重要性有多重要？做了那么多的教练，踩过那么多坑，现在终于知道显示合约是如此的重要，并且现在也终于知道怎么去做了。

当客户在过程中有很多的发散，被很多新的发现牵引到其他的地方时，教练就要视情况而检视合约。

否则的话，不仅可能会极大的拉长整个教练时长，还有可能导致教练的成果无法达成。

比如，当客户已经列出所有的要素列表之后，并且问自己“如果准备用10年做到，但是一年做的那是因为你做了什么？”等这样的一些内在的思考的时候，似乎和原有的成果有些偏离。

原来的成果是要列出自己人生愿景，所有要素的列表，并且能够看到实现愿景之后的图像。

而上面的发问客户其实是有一些怀疑和担心在的，其实就涉及到如何去实现她的愿景了。

所以教练恰到好处的问了一句“我不知道现在的思考对于成果的取得来说意味着什么？”，巧妙的帮助客户抽离出来觉察。

又比如当客户发现了自己不值得的固有模式之后，接着又有了很多的觉察，并且攻击自己“为什么我总是这样”，教练又恰当的问到“不知道这样一个发问，对我们今天问题解决，帮助是什么？”客户很快处理出来，有了很多新的发现。

第十一，回望自己 / 触发器

在整个教练过程即将结束的时候，教练问了一个问题，回望自己一路走来，你给自己一个什么样的评价？

这种回望自己，就像教练技术当中的逻辑层次之旅。先是自下而上的探索，让客户有一个更大的视角，看到更大的愿景和使命，能够让自己产生强大的动力和能量。

在此之后还要记得让客户从云端回到地面，让自己回看自己走过的路，这样的话又会落到实处，落到行动处。并且给客户设置一个触发器，也就相当于执行意图，能够让客户在现实生活中唤起在教练过程中探索到的那种巨大的动力和能量愿景，从而披荆斩棘，一路向前。

否则的话，有可能在过程中热血沸腾，但回来之后又跌落现实，被现实的障碍所阻挡。原因在于我们是社会性的人，我们的情绪总是会带着我们，要让自己和其他的人趋同，也会有一种惯性带着我们和以前一样躺在舒适区里不出来。

当我们回望了自己，让自己的本能脑情绪脑得到了安慰，并且又设置了触发器，就能够在实践过程中去再次重新思考决策，而是直接可以投入行动带来改变。

第十二，挑战客户

挑战客户，是一个特别高级的技巧。教练要慎用，当客户有十足的把握，有一定的水平的时候，可以去尝试用，如果说基本的技术还没有掌握的时候贸然去用，很有可能会带来客户的反感。

对于客户的负面情绪以及情绪背后隐藏的负面的身份，通常有两种处理方式。

第1种方式是先去问客户那种负面的情绪，他的感受是什么？然后再确认她是不是想要这种负面的感受，以及他真正想要的正面的感受会是什么。

这个提问的方式也通常是我所用的套路或者说技巧。但在问客户的负面情绪的时候，也要相对来说比较慎重，要稍微灵活一些。

比如说上一次公开教练雨悦的时候，我就多次使用这个方法，以至于客户较多时间停留在负面的情绪之中。你这个方法可以用，但是不能滥用。

第2个就是去运用挑战的技巧去挑战客户。这也是本次教练过程的最后教练所用的方法。

在教练的过程中，教练识别出了客户的一些负面身份，并且一一标记出来。他是建议先让他内在核心的有能量的那个身份得以发展，等到客户能量爆棚的时候再回来去校验，带着这个核心身份去挑战那些已经被识别出来的负面身份。如果突破了就能给予客户强大的相信的力量，相信的力量是可怕的，如果突破不了就要整合。

即教练要识别负面身份，在释放什么样的能量，不要在过程中去挑战，而要等到最后客户能量上涨时再来挑战。

三、疑问

我们本次的客户是一个偏内视觉，内听觉还是内感觉型的人呢？

这是我在看《神奇的结构》一书时的认识，识别客户的内感官类型，可以帮助我们更加有效的提问。

我注意到，教练在本次过程中去帮客户创造觉察的时候，多次使用“看待”或者“看到”这个词。

比如:

当你看到这些的时候，你的感受是什么？

你怎么看待这种感受？

你怎么看待这种突然的变化？

你怎么看待过程中的觉察？

你有什么观察和发现？

我现在很好奇，你怎么看待大和小的关系？

四、戏中戏

由于本次永澄老师亲自当教练，没有了督导，所以这次由我来给大家做适当的解说。我获得了一次实时解说的具身认知。

事情我做了这样的假设，就是我一手拿着我的苹果手机去看教练的过程，另外拿着我语音写作的手机，登录石墨文档，用讯飞输入法，通过语音转文字的方式做实时解说。

我心想，这样的效率肯定很高。我自己的电脑也没有带过来。结果悲催了，石墨文档反应特别慢。而且用手机呢，还不能插入当时时的时间。

更加悲催的是，在后半段过程中，我一不小心把自己早上语音写作的东西点了个粘贴，然后我就删啊删啊删。

整个过程中，我沉浸在解说的责任以及，这个责任已经没有很好的完成这个责任的自责当中。“成功”上演了另一出戏中戏。做不到沉浸去去认真的去旁听整个教练过程。

事后我开始给小组里的其他伙伴撒娇，求安慰。永澄老师说，哎哟，哈哈哈你真是一个对自己高标准第1次就想做到结果的人呢。我先想我是不是有点太孤影自怜自怨自抑了呢？

阳光姐说，以往他自己做事情对自己不满意的时候，就会说，哪个高手没有一段黑历史呢？哪个帅哥曾经没有一副丑照片呢？可是当那个帅哥成为国民老公之后，谁还在乎她曾经是个胖墩儿呢？更何况你这也算不上黑历史呀。

好吧，我矫情了。好在我脸皮厚，自身的反思觉察能力也练就的还可以。这不，下了班我就开始回听起教练的录音来，回到家晚上安顿好孩子之后就开始来琢磨整个教练笔记。

并且呢，我把要点记下来，进行大纲式的语音写作，来复盘整治教练过程。

在这整个的背后，我有两个冲突的信念。

第一是我认为一次就聚焦于做好一件事情。所以要么这个过程中做解说，要么我就专心的去做观察员，专心的去旁听。

第二，自己也像成长的更快，需要同时具备完成多项任务的能力。

但归根结底还是自己的能力问题，自己的打字速度不够快，只是去年练了一阵之后，后来就放下了。

怎么办？回头再想想呗，要去采取什么行动呗。

对了，这里有一个很重要的教训，就是如果要去做实时解说的话，最好是拿上电脑而不是手机，因为手机的话会卡在那边。

五、本次教练过程中我最大的收获

第一，让我见证了高标准的教练过程，尤其是学到了以下几个关键方面的能力，比如用视频的方式教练，清楚的去确定合约，检视合约，挑战技巧，等等。

第二，在教练过程中，教练真的要放下自己，要保持教练位置，要去很好的抱持客户。

第三，也澄清了以终为始和迎接挑战之间的关系。

本次教练过程，观摩了高手如何去澄清自己的人生愿景的过程。这对于我已经找到了自己的人生梦想，对我来说意义重大，接下来就是要持续的去思考，行动总结，去不断的澄清自己的愿景。

不仅要知道明确自己的人生梦想在哪里，更重要的是在这种时间精力，机会，资源等各个情况受限的情况下，如何去大胆的勇敢的去迎接挑战，真正做到以终为始，脚踏实地。

六、下一步行动

第一，画出本次客户的身份结构关系图来。

永澄老师说，要学会如何去对客户进行挑战，最好是对客户的身份结构有比较清楚的认识和掌握。

虽然本次过程我并不是教练，但是我也觉得这是一次很好的练习机会，所以我回头会去把这个身份关系结构图尝试着画一遍。完成我自己整个教练活动的闭环工作。

第二，完成本次教练活动的个人复盘，即本篇文章。

第三，认真完成4月25号到28号的模块三的学习，全身心投入。

第四，再去回看第1次公开教练的资料，想想自己可以如何做得更好。

第五，继续持续的教练他人。在不断的刻意练习当中，把教练的技术和艺术转化为自己的一部分。

教练的水平不管高低，都能够给客户带来新的发现和价值，帮助客户去去澄清，去焕发动力，去落实行动。

七、总结

如果我们去挑战客户的负面身份的时候，并没有成功，那个时候要如何去整合？

永澄老师在小组群里回答说，就去把逻辑层次的上三层往上推呀。说完还加了一个笑脸。

我不禁莞尔一笑，灵光乍现。“要想飞，往上推”，我马上想到了这6个字，我还把它戏称为武林秘籍。

我认为这六个字不仅适用于教练过程，也适用于我们平时缺乏动力，给自己反思赋能的时候用。

当我们陷入阻碍，缺乏动力的时候，关键是要去找出来自己潜意识和意识当中互相冲突的信念，找到自己真正看重的价值，并且澄清自己的身份及我究竟要想成为一个什么样的人，以一个什么样的身份立足于这个地球之上。

在此身份之上，我究竟想要实现怎样一个愿景，完成怎样一个使命，那个时候，巨大的能量和动力就会爆发出来，像喷气式火箭一样，把我们带到更高的境界。

接下来就只要去安心的去做，去实践，去反思，去萃取，在持续的去行动，在行动中去获得知道和相信。所以加油吧。