2019-12-08 科特勒营销学习1-做好营销必须具备的三重视

企业流程去理解营销

       营销是一个从发现价值到达成交易的过程，过程包含认知顾客价值、创造顾客价值、传播顾客价值、交付顾客价值。营销工作是在确定进入行业之后进行的操作。

       认知顾客价值，确定了我们要从事的行业和定位两个事情。这是战略性的工作，帮助一个生意人划定地盘和找到用力的方向。通过市场调研的方法统计出用户需求，确定目标人群的痛点总计；通过竞争对手分析，确定自我定位。

       创造顾客价值，涉及到一系列的运营工作，包括寻找合作方，投入资金，设计和生产产品、管理和运输、搭建平台等等。一环一环的工作表现在合作方、合作资源、价值链

       传播顾客价值，营销的重要环节之一。

       交付顾客价值，达成交易的方法，渠道，促销等。

企业经营理念去看营销

         以客户为中心，在经营工作中如何分配企业资源。围绕客户，在产品、渠道、价格、品牌等方面进行精细化的运营。

         理念的核心，其实是根据前端用户的变化，来推动经营活动的变化。

企业执行流程看营销

       从执行层面看，营销是围绕用户，获得用户、激活用户、达成交易的过程。营销是一个从激发市场的需求，产生销售线索到发现有效的潜在客户，到销售跟踪，形成交易，顾客再次购买，形成顾客忠诚这样一个完整的执行链条。